确认遥控器没有问题,可以关闭电视机电源,然后重新启动,如果仍然如故,只能求助售后服务解决。 现代智能电视像手机一样有一个操作系统,当电视机开机自检无法通过,就会卡在开机画面中,这是需要专业人员进行刷机处理。 遥控器坏了或拿错遥控器。