有两种办法,第1种办法是将网络信号的电源关掉,过审一分钟之后再开打开,这个时候往往就好了。
第2种是检查一下路由器,看有没有问题;检查一下网线水晶头的接线是不是松了或者没有插紧?如果有这样的问题,把它修改一下就行了
出现这种问题,首先判断是宽带故障,还是电视机问题。检查思路及方法:
1、先查看电视机的网络连接情况,如连接不正常,屏幕上会有“网络没有连接”之类的提示。查看电视机设置的 IP 参数是否有误,有误重新设置,保证网络连接正常;
2、上述设置无效时,用电脑或手机连接该宽带,测试可否上网。能正常连接上网使用,问题压缩至网络电视机部分;
3、若不能连接宽带上网,检查宽带入户设备,如猫、路由器、网线,直至手机、电脑可正常上网。解决网络问题后,电视即可正常收视;
4、若网络正常,问题可能与电视机部分相关。将有视频内容的U盘,或DVD机信号连接电视播放,可正常播放,电视机没有问题。检查网线是否水晶头接触不良,或网络电视的网线口接触不良,可插拔水晶头几次,晃晃网线测试一下。也可直接换条新网线试之;
5、若连接有机顶盒,常规检查是通过观察其指示灯状态,遥控器操作屏幕是否有反应,可判断其工作状态是否正常;
6、通过上面直观的代换法、排除法检测思路,可压缩出问题的原因及最终故障设备。