如果没有移动过位置，需要注意户户通机顶盒后边小天线拧紧，然后朝上。不要覆盖东西，也不要在周围堆放金属物。 这时候再重新打开机顶盒电源一次。
1.当出现“位置信息改变，请与客服中心联系！”的提示窗口时，我们首先需要恢复户户通出厂设置：打开户户通”主菜单“，找到”系统设置”项进入。
2.当看到在统设置界面时，需要输入密码，超级管理权限密码的密码是9999，用遥控器点击确定。
3.在恢复出厂设置界面中用遥控器确认恢复出厂设置，等待机器重启。
4.关闭机顶盒电源并打开其后盖，插入智能卡，记住将电话卡（联通、移动的卡最佳）插入对应SIM卡槽中。
5.屏幕出现“位置模块异常”提示，需要我们去关闭机顶盒电源。
6.重启户户通前，将加密卡重新插入机顶盒，插入以后系统将自动搜索电视节目
7.现在电视节目可以正常观看，打开机顶盒，从SIM卡槽中取出小卡，这样问题就完美地解决了。
