1、电视与路由器的距离太远，导致电视接收不到WiFi信号，一般将路由器移近电视机即可解决问题。
2、路由器的无线网络设置关闭了SSID广播，导致电视接收不到WiFi信号，一般将路由器的SSID广播打开即可解决问题。
3、路由器其他设置有问题或者路由器故障，导致电视机连接不到WiFi信号，一般可以重启路由器或者将路由器重置后再设置路由器的参数。
4、电视机的系统有问题，导致接收不到WiFi，一般可以将电视机系统恢复为出厂设置，或者将系统升级到最新版本来解决问题。
5、电视机的硬件故障导致接收不到WiFi，建议联系电视机的售后进行检修
3、网络服务商的通信链路故障或者服务器故障，导致电视机无法上网；一般只能等待服务商修复故障线路和故障服务器即可；用户可以换个时间段再上网。
