这可能是由于智能电视系统启动过程中遇到了一些问题导致的。您可以尝试按下电视机上的电源按钮,等待一段时间后再次尝试使用遥控器。如果问题仍然存在,您可以尝试重启电视机或者联系海信电视机的客服人员进行咨询和解决。