出现这样的情况,一般是电视自动升级。这个时候你不要动电源,等待电视重新进入系统就可以了。如果电视长时间(20分钟)没有进入系统,这个时候你拔掉电源,重新插上,一般是可以正常进入的。如果还没有进入系统,请联系售后。