1、电视硬件故障—电视黑屏且有声音
解决方法：检查电视机背后的插线情况，每条插线是否都在特定位置上，并确认插口处是否有松动。如果是，加以固定即可。
在对插口部分的问题进行排除后，电视机黑屏的情况仍未得到解决，那就是硬件问题，这时候千万别自己动手拆机，必须联系相关售后维修人员来进行检测。
2、电视突然黑屏且无法启动
解决方法：观察电视机的电源指示灯情况，如果电源指示灯没有亮，那就是由于电源连接问题导致突然断电黑屏。此时可以检查家中是否停电了，电源插头是否松动了，电源线是否发生了故障。
如果电源指示灯亮着，那就是硬件问题，对电视机内部具体构造不了解的用户，需要联系售后维修人员进行检测。

3、电视花屏
解决方法：首先测量主板时钟输出是否正常，其次检查主板信号rgb，由输入到主芯片部分电路有无虛焊或短路现象，看电容、电阻有无变值，再检查主板信号， 输出到屏的连接座部分电路有无虛焊或短路，如有，及时联系专业人员进行维修。
另一种情况就是电视机显示屏坏了，这时候有可能需要更换电视机显示屏才能解决电视花屏的问题，也需要联系专业人员进行维修。
4、电视软件故障电视死机、卡顿
解决方法：当发现电视死机、卡顿时，大家可以在电视应用商店下载电视助手，把电视内一些无用或偷跑的内存清除掉，平时在安装软件后检查是否有参与APK安装包残留在电视系统内，因为一些软件在自动升级后会将安装包残留在系统内，需要及时清理。

5、无法安装软件应用
解决方法：进入电视系统内的设置选项，寻找对应的项目，将电视厂商默认电视软件不可进行USB安装方式的开关打开，便可通过USB进行安装了。如果发现无法安装第三方应用，可以在设置中找到第三方应用的安装选项，并打开这一选项， 便可以对第三方软件进行安装了。
6、电视解析包出现问题
解决方法：由于用户在下载过程中并没有下载完整的安装包，这时候只要重新下载后再次安装即可。
