把机顶盒电源关闭,把智能卡(机顶盒里面的卡)拔下来,找一块干净的干部轻轻擦拭一下智能卡的金属芯片,再按原样正确的插入方法重新插回去,打开机顶盒应该没有问题了,如果尝试多次仍是无法识别卡,大多数都是卡不行了,得到当地广电网络公司更换智能卡