1、有线电视机的机顶盒可能自身存在硬件方面的故障。
2、有可能是这个机顶盒的系统出现了某些问题。如不能自己解决，建议请专业人员来维修。
处理办法：1、机顶盒内部构造极为简单，就是四大部分：开关、电源板、主板、前遥控面板、读卡器。按下后卡不住，开关弹不起来或者开关上的焊点开焊，都属于常见故障，开关都是一体密封的，更换电源线及开关就可以。电源板的问题，主要是用户家电压不正常、雷击、电子元器件使用寿限等造成的，可以更换电源板。
2、长时间报停后重新开通，需要升级智能卡和机顶盒。智能卡升级就是需要带着卡去行政服务大厅窗口或者技术部门进行升级，机顶盒升级就是要去掉主板上内存芯片存储的就程序，写入最新版本的程序，这样就会有升级之前的杂乱变成按照现行节目列表有序排列。需要注意的是机顶盒在升级过程中千万不能断电，一旦断电这个主板就彻底没用了，除非是更换一个内存芯片。
