1、如果是网络智能电视机，主要检查是否近期安装了软件与系统不兼容、冲突导致死机，一般将其删除即可解决问题；
2、系统方面的问题：不管是否为智能电视，电视机搭载的系统如果出现bug或者错误，都会导致死机；一般可以进入【系统设置】，使用【系统还原】将电视机系统【恢复到出厂设置】即可，如果系统可以升级则尽量选择【升级至最新版本】，即可解决问题；
3、硬件方面的问题：电视机内部的零部件故障、存在短路，高压包漏电故障等等，都可能导致电视机死机，建议联系电视机的服务对电视机进行全面的检查和保修即可。
解决方法如下：
1、进行等待。如果出现卡在开机画面的情况,可以先稍等片刻,看看会不会自动恢复。
2、重新启动。出现这种情况的时候可以进行重新启动电视机。
3、电视服务问题。检查是否是当地电视服务的问题,可以打电话到有关部门进行询问。
4、硬件问题。如果电视重启之后还出现这个状况,那可以考虑是否是主板或者处理器方面的问题。
5、网络问题。可以检查下自己的网络是否有未连接问题。
