电视机顶盒无法获取正确的ip地址（移动机顶盒未获取ip地址怎么解决）

原因及解决办法如下

1、可能是网络连接错误。通过电视端进入机顶盒设置页面查看连接的路由器名称是否为自己路由器的名称。

2、可能是路由器信道问题。进入路由器设置将信道改成11或是1。

3、如果还是不行的话，建议将路由器恢复出厂设置，重新连接。

重启下机顶盒，如果还是无法连接网络那么很有可能就是网络问题建议看一下宽带是否正常如果不正常可以拨打运营商客服进行报障处理