第一，检查设置是否正确。首先，检查有无按到遥控器上的静音键。其次，检查音量是否调到0的位置。再次，检查信号源，有线信号可检查遥控器伴音制式是否在D/K制式(深圳用户在I制式);机顶盒或卫星接收器把声道按键调至左声道，并检查音频线是否连接正确。
第二，听杂音。如果杂音声大是伴音中频偏移造成的，可换一个伴音中频或细调一下伴音中频就可以恢复声音。如果杂音很小那就不是伴音中频故障，检查伴音功放部分，查看功放块或外围原件性能是否变差了。不懂电子的话不要乱动，以免造成不必要的损失，请专业人士检查下。
出现这种情况，很有可能是直播的主播没有开启麦克风，或者是当前的网络连接不通畅，你可以将设备重启试一下。
