如果您在海信电视上无法播放云视听极光,可以将它卸载之后再重新安装,并且要确定您的海信电视机有成功连接上网络,不管是有线网络还是WiFi网络。
卸载重新安装云视听极光之后关闭电视机重新开机,再看看能否正常观看。如果其他的软件都能正常播放,只有云视听极光不能,那么通常就是需要重装软件。
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