原因是无线路由器出了问题、路由器年代久远或固件版本过低，都有可能导致无线网不稳定，时常掉线等情况。
硬件老化问题、长时间使用造成的零件损耗，很容易使得电视或盒子运行不稳定，导致出问题的概率上升。这种情况就只有更换零件或者直接更换全套设备。
是系统设置出了问题，可以通过以下办法解决
1.
首先打开控制面板。先检查电视的网络连接是否正常，注意检查浏览器是否能正常浏览网页，如果电视网络连接正常如果不能正常打开浏览器网页，则打开网络与internet设置，修改DNS设置即可恢复
2.
找到【网络和共享中心】打开,先查看是否是网络被禁用。
3.
选择其中的【更改适配器设置】。
4.
将已禁用的网络连接启用。鼠标点击右键,选择启用项。
