电视的内网出现了连接异常的现象发生，一般是电视内网网络的模组芯片出现故障或出现连接信号不强的情况导致无法使用
1、电视机的网络设置有问题的。
可以尝试进入网络设置界面，重新设置连接家里的WiFi信号。
2、路由器设置有问题或者路由器故障。
可以重启一下路由器；或者将路由器恢复出厂设置，重新设置各项网络参数来解决；如果是路由器硬件故障，则需要联系售后进行检修或者更换路由器使用才能解决。
3、网络服务提供商的网络线路、服务器是否出现中断、故障导致路由器也度无法连接网络。
这种情况下电视机也必然断网，需要联系网络服务提供商先解决网络传输问题。
4、电视机系统问题导致网络异常。
可以重启一下电视机，必要时可以进入系统设置界面，将电视内机的系统还原为容出厂设置状态或升级到最新版本。
5、电视机的网络模块故障、天线故障、内部电路或者主板及其他零部件等故障。
