1、恢复出厂设置，遥控器有设置键的，按遥控器上的设置键，选择通用设置，然后恢复出厂设置即可。
2、遥控器上没设置键，按电视上的开机键或待机键或确定键，多按一会，不要松开。然后插上电源，多按一会，大概按4-5秒，会进入recovery界面，选择清除所有数据。
之后，重启电视可能还会进入recovery界面，到时候选择reboot那项即可。由于双清会清除掉电视的已安装应用，这个方法要慎重使用。
3、可以在手机上下载电视派app，下载安装后将APP与电视连接，然后依次找到客厅电视、设备属性、恢复出厂设置即可。
注意事项：在生活中，如果发生电视机损坏后，自己不要轻易的去拆卸电视机，拨打创维电视售后服务电话，找专业师傅来维修。同时自己如果知道一些需注意的地方，也可以避免维修人员在维修的过程中损害到自己的电视机。
另外，在维修电视机前，必须要做好安全措施。专业的做法是要穿绝缘的胶鞋，远离水管等地方，这样做的目的是减小意外触电对人体的伤害，而且在维修的过程中，如果需要更换一些部件等，记得一定要首先切断电视机的电源。
