1、先检查电视机有线网络连接的设置是否正确，接口之间是否接触良好；一般需要进入设置里面找到有线网络连接，选择自动获取IP地址即可；如线路松动则将其固定即可；
2、检查路由器的设置或路由器本身是否存在故障，导致网络连接不稳定；一般可以通过重启路由器解决，必要时可以重置路由器后再重新设置参数；如果是因为路由器故障，则可通过更换一台无线路由器来解决；
3、致电网络服务提供商确认当前的网络连接线路是否正常，服务器是否有故障导致网络连接断线；如有问题则需要由网络服务提供商解决处理；
4、电视机连接的网络带宽无法满足在线视频对网络带宽的需求，即网速不够快，一般只能通过增加带宽来解决，或者切换在线视频的画质为流畅进行观看，一般可以缓解网速导致的卡顿。鼠标右键-网上邻居-属性---->网络任务里:创建一个新的连接--->出现"欢迎使用新建连接向导--->下一步-->连接到INTERNET--->下一步-->>手动设置我的连接--->下一步--->用要求用户名和密码的宽带连接来连接--->ISP名称:随便写一个---->输入用户名和密码如果还没明白，可以去znds网查询更多相关知识。
