1、检查是否按了遥控器或电视机实体按键的静音键使电视机处于静音模式，一般可以通过按遥控器或机身上的静音键退出静音模式；
2、检查电视机的音量设置或伴音制式设置是否有问题导致没有声音，一般可以调大音量，然后按菜单键，进入菜单选项里将伴音制式设置为自动，即可解决问题；
3、检查电视机的信号源输入是否有问题，如果电视与机顶盒连接线路是否有问题导致静音，可以将其重新、正确连接来解决问题；如果是当前节目源有问题，则可以切换其他节目频道观看解决问题；
4、电视机的硬件故障导致静音，如电视机扬声器故障、内部连接线路故障、主板及其零部件故障等，建议联系电视机的售后服务对电视机进行检修解决。
