主要是因为用户调大音量后，电视机自动触发了音量减少的指令，导致不断降低音量直至为0；解决方法如下：
1、检查遥控器上的音量-键是不是按下后没有完全复位导致不断触发音量-键；只需将该按键复位即可恢复正常。如果按键复位后仍不能解决，则可能是遥控器的按键面板电路漏电或短路导致不断触发音量-键，此时应该维修遥控器或者更换同型号的遥控器使用。
2、其次检查电视机机身上的音量-键是不是也没有复位，导致不断触发音量-键，将其复位即可。还有，按键面板的电路短路或漏电也会导致该问题。
3、如果确定是电视机按键短路的问题，则应该联系电视机的售后服务进行检修才能解决。
