江苏有线的电视和宽带虽然走的是同一根线,但它们的信号是不重叠的。这意味着,即使电视可以正常播放,也不能保证网络连接是可用的。这是因为电视和宽带使用的是不同的逻辑业务,它们在物理上可能不在同一个网络中。例如,光猫有可能有专门的ITV口,这个端口只用于接收电视数据,而不用于上网。
因此,如果您发现网络不能使用,即使电视可以正常观看,建议您直接联系江苏有线服务热线,以获取更详细的帮助和解决方案。同时,确保您的设备(如机顶盒)已正确连接到网络,并按照相关的设置进行配置。
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