检查网络连接和设备问题。
1.电视和路由器不能连接通常是因为网络连接出现了问题，要检查一下路由器和电视是否连接在同一个局域网中，并且确保路由器连接的网络正常通畅。
2.另外，还要检查一下电视和路由器的网络配置是否正确，比如Wi-Fi名称、密码设置是否正确，电视和路由器的IP地址是否在同一个网段内等等。
3.如果由于设备故障导致网络无法连接，则需要检查设备是否故障，电视和路由器的硬件连接是否松动，以及设备固件是否需要更新。
如果以上方法都没有解决问题，可以尝试重启路由器或恢复出厂设置，或者联系相关的技术支持人员寻求帮助。
