您可以尝试以下步骤来解决问题：
1. 检查电视和设备的连接：确保电视和设备之间的连接正确。如果您使用的是HDMI连接，请确保HDMI线插入正确的端口，并且连接牢固。如果您使用的是无线连接，请确保设备和电视都连接到同一个网络。
2. 检查设备的设置：如果您使用的是外部设备（例如游戏机或电视盒子），请确保设备的设置正确。您可以尝试更改设备的分辨率或显示模式，以查看是否可以解决问题。
3. 重启电视和设备：有时，重启电视和设备可以解决问题。您可以尝试拔掉电视和设备的电源线，等待几分钟后再重新插入电源线并打开设备。
4. 更新电视软件：如果您的电视软件过时，可能会导致图像无法显示。您可以尝试更新电视软件以解决问题。
5. 联系制造商：如果以上步骤都无法解决问题，您可以联系电视制造商或设备制造商以获取更多帮助。他们可能需要进一步检查您的设备或提供更高级别的支持。
需要注意的是，如果您的电视仍然在保修期内，您可以尝试联系制造商以获取免费维修或更换。
