首先检查网络连接是否正常，试试重新连接网络； 退出观看网络视频重新进入；或卸载第三方APP重新安装；
无效的话，试试关机重启； 若重启无效，就尝试恢复出厂设置、强制升级处理。
超级电视强制恢复出厂设置操作方法：
电视机型：S40、S50 1、关机状态下(通电后不开机)，按住电视机右后侧【设置】(最上面位置)键不放; 2、同时打开电源机械开关键; 3、等待屏幕上出现恢复出厂设置字样;
电视机型：S40 Air、S50 Air、X50 Air 1、待机状态下(通电后打开电视机械开关)，按遥控器中【3、6、9、2】键; 2、然后再按【开机键】; 3、等待屏幕上出现恢复出厂设置字样;
电视机型：X60、X60S、Max70 1、待机状态下(通电后打开电视机械开关)，按遥控器中【3、6、9】键; 2、同时再按【确定】键; 3、等待屏幕上出现恢复出厂设置字样。
注意：乐视电视恢复出厂设置需要清除存储数据，存储数据容量不一样，恢复出厂设置的时间也不一样，1分钟之内属于正常情况。乐视电视恢复出厂设置之后电视恢复成刚入手的状态，需要重新安装应用，同时需要重新登录已注册的乐视会员账号。
