1.可能是电视机的系统有问题，导致开机后卡在画面进不去电视系统。可以将电视断电、重启一下。一般重新开机后可以恢复正常。如果始终不行，则应当请维修人员进行维修了。
2.也有可能是电视机硬件的问题，导致开机无法进入系统。如果重刷系统后，电视仍然无法恢复正常，那就很大可能是电视机的硬件故障，比如主板芯片、处理器故障、存储器故障等。
建议处理方式：重新启动电视机，或将电视机连接到电脑主机上，升级系统或恢复出厂设置后再次启动电视机；或者先将电视断电，等待5分钟左右，待电视屏幕显示“正在进行数据分区恢复”字样，才可以松开轨迹球。等待数据恢复后，电视即可正常开机了。
