可能原因如下:
1、电视存储空间不足,导致软件没有足够空间运行,用户可在清理电视缓存后再使用;
2、软件版本与电视系统不匹配,尤其是软件版本过高而电视系统过低时,电视很可能无法支撑软件运行而发生闪退现象;