一般解决方法:
1、先检查电视机或机顶盒与室外引入的数字电视信号线的连接是否有松动导致接触不良,可以将线路重新连接、固定,即可解决;
2、智能卡接触不良导致的,可以关闭电视机或机顶盒,拔出智能卡,用橡皮擦擦一下金属片,重新装入卡槽,再开机即可解决问题;
3、以上方法均无法解决时,则有可能是机顶盒故障、数字电视服务商的服务器或通信链路故障等导致该问题;建议联系数字电视服务商的客服解决,如机顶盒故障则需要检修或更换新机顶盒使用;如服务器故障或通信链路故障,则需要等待服务商修复故障后方可恢复正常。
一般解决方法:
1、先检查电视机或机顶盒与室外引入的数字电视信号线的连接是否有松动导致接触不良,可以将线路重新连接、固定,即可解决;
2、智能卡接触不良导致的,可以关闭电视机或机顶盒,拔出智能卡,用橡皮擦擦一下金属片,重新装入卡槽,再开机即可解决问题;
3、以上方法均无法解决时,则有可能是机顶盒故障、数字电视服务商的服务器或通信链路故障等导致该问题;建议联系数字电视服务商的客服解决,如机顶盒故障则需要检修或更换新机顶盒使用;如服务器故障或通信链路故障,则需要等待服务商修复故障后方可恢复正常。