海信电视开机后 无法进入主界面 按键和遥控都无法控制

可能是设置出现了问题，可以在菜单中进行设置。

建议您将电视机恢复出厂设置后观察使用。

若问题仍得不到解决，就有可能是多媒体板的问题。

建议您及时与海信全国服务热线联系。