在暂缓开学的日子里，如何更好地运用“线上教育”，实现“停课不停学、离校不离教”，姑苏教育梳理了以下7个问题，供大家参考。
01
苏州线上教育中心
可以从哪些途径进行学习？
苏州线上教育中心可以使用有线电视端、平板、手机和网页进行学习。平板和手机端用户可以在应用商店中下载“苏州线上教育学生版”APP。
苏州线上教育中心主站：http://sjxs.suzhou.edu.cn/
苏州线上教育姑苏区分中心：http://gsxsjy.gusuedu.cn/
特别注意：目前因平台维护，开放时间为上午7：00-晚上10：00。苏州线上教育中心和姑苏区分中心的所有课程都为免费，如遇提示收费，千万不要轻易相信，谨防诈骗！
02
如何找回
“苏州线上教育姑苏区分中心”
平台的登录账号和密码？
学生如果遗失账号、密码可立即与所在班级教师或学校管理员联系进行密码重置。也可拨打市级客服电话（4000018616）进行处理。但目前因拨打客服电话人数较多，可能需要耐心等待哦。
成功登录平台后，可将平台用户名与微信进行绑定，便于密码找回，绑定微信后也可以直接用微信登录。
03
在观看课程时出现
网络卡顿、无法观看等情况
怎么办？
目前苏州线上教育中心姑苏区分中心已进行扩容，请姑苏的家长和学生放心。但如果集中在“直播时间”登录平台观看课程，由于市级平台处于满负荷运行状态，仍然很容易发生拥堵现象。其实，苏州线上教育中心所有直播课程都提供了录播回看功能，可以反复、随时观看。合理调配时间，错峰观看录播，可以获得更好的学习体验。此外，很多小区宽带都采用共享带宽方式，正值冬奥会期间，中国健儿的出色表现也会使本就有限的带宽发生拥堵，错峰观看录播，同样是不错的选择!
04
作为家长
担心孩子自控能力较弱
无法完全适应线上教学
有什么好建议吗？
在教师指导上，请家长朋友放心，姑苏区每一所学校的每一位老师都隔空陪伴着每一个孩子，会根据每个班级、每位学生的特点采取积极有效的线上教学及指导，见屏如面、云上互动。
在习惯养成上，也请家长朋友给予姑苏教师以支持与配合，多陪伴、多鼓励，逐步放手，慢慢提高，相信我们的孩子！有任何的需求与困惑，保持与老师们的联系，家校一起努力。
在技术层面上，苏州线上教育中心提供“网络管理”等方式对上网时间进行有效管控，可关注“苏州线上学习中心”微信公众号，点击底部菜单栏“学期活动”—“智控网络”，获取关于“主流电子设备及家庭路由器等网络管控方式”等的帮助信息。
可识别二维码 直接关注
05
登录后显示账号未同步
应当如何处理？
首先可以直接拨打平台客服咨询电话（4000018616）查询同步进度。如因学生账户不存在，需联系所在班级教师或学校管理员进行处理，当天晚上学生信息会进行同步，第二天即可正常使用。
06
使用江苏有线电视收看课程出现问题怎么办？
江苏有线电视播出的线上课程如出现任何问题，请直接拨打江苏有线的客服咨询电话（96296）。
07
线上教学
可能会影响学生的视力
这可怎么办呢？
每一位学生的健康成长是家庭和学校共同的心愿。姑苏区的“线上教学”包含着大量的活动性课程，家务劳动、宅家锻炼、音乐美术、心理健康等都是重要的课程内容。学校和老师们会陪伴我们的孩子一起开心运动、积极实践、阳光身心。当然，也恳请家长朋友帮助老师们一起提醒学生注意用眼卫生、坚持眼保健操，保护学生明亮的眼睛。
姑苏教师
以尽心、贴心、悉心的“姑苏温度”
指导孩子们
健康、愉悦、充实地开展居家学习生活
姑苏娃娃
以积极、阳光、向上的“姑苏童行”
实践自律、自强
做学习与生活的小主人
姑苏家长
以信任、理解、温暖的“姑苏陪伴”
和老师们、孩子们一起
走过岁月温情
“比心”姑苏人
勇者无畏，大爱无形
姑苏有你，真好！
（来源：姑苏发布）
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