在一处合适的地段，买一套理想的房子，是所有人对安家的美好想象。对购房者而言，“不放心、不省心、不安心”，或许不止一次击碎了您的置业梦。
首付款转给业主解押，却被业主私自挪用？
房子被查封了，买了才知道？
户都过了，才知道房子以前发生过凶杀案件？
……
到家了，懂你安家的愿望。
到家了不负信任，不负期望，从消费者的痛点出发，推出的《二手房交易九大服务承诺》持续为买卖双方的房屋交易保驾护航，提供真正让消费者满意的服务。
承诺一：交易资金——保障安全
通过重庆到家了/华谊诚祥居间成交的二手房,保障买方支付用于解押以及卖方应收取的买方银行贷款资金的安全,若买方支付首付款用于卖方解押导致解押资金损失或者在买方是按揭方式买房时,卖方过户后因重庆到家了/华谊诚祥过失导致银行终止发放贷款的,重庆到家了/华谊诚祥先行垫付。
承诺二：签前查封——损失先行垫付
经重庆到家了/华谊诚祥居间成交的二手房, 若交易房屋在签署《房屋买卖合同》前已被国家机关依法查封,重庆到家了/华谊诚祥未对交易房屋的查封信息进行核实和告知的,经三方协商交易房屋查封无法解除、交易无法完成,卖方拒不返还买方已支付的房款,由重庆到家了/华谊诚祥在与买方达成和解协议后,对买方已支付的购房款先行垫付。
承诺三：凶宅筛查——原价先行垫付
经重庆到家了/华谊诚祥居间成交的二手房,在本次交易中,卖方持有房屋(指该房屋内发生的,不包括电梯、楼梯间及车位等配件设施)期间发生过自杀、他杀的非正常死亡事件;公安机关对死亡事件有备案记录,重庆到家了/华谊诚祥未告知;经三方协商无法达成和解协议,卖方拒不返还买方已支付的房款,重庆到家了/华谊诚祥在与买方达成和解协议后,对买方已支付的购房款先行垫付。
承诺四：不吃价差、税差、费差——双倍返还
1、不吃价差:每一笔交易的合同信息公开透明,不吃一分差价;
2、不包税费:买卖双方因交易产生的税费自行申报并缴纳,重庆到家了/华谊诚祥不包税费,不吃税差和费差;
3、若发生第1-2条,差额双倍返还。
承诺五：交易不成，佣金全退
符合下述前提条件时,将于5个工作日内退还全部已经收取的服务费:
1、经三方协商达成一致,不再继续交易且签署《解除合同书》, 重庆到家了/华谊诚祥退还守约方已支付的服务费;
2、交易双方签署的《房屋买卖合同》相关协议,经人民法院生效判决确认解除;
3、如重庆到家了/华谊诚祥退还服务费后,交易双方及直系亲属决定重新/继续就该套房屋进行交易,应当按原合同约定向重庆到家了/华谊诚祥全额支付服务费。
承诺六：物业、水电气欠费——先行垫付
通过重庆到家了/华谊诚祥经纪人协助完成物业交割,仍有交割前已产生的水、电、气、垃圾处置费、物业费、有线电视服务费未结清的,在向原业主催缴后拒不结算或留存的尾款不能完全抵扣全部欠费的,重庆到家了/华谊诚祥先行垫付原业主拒不结算或尾款不能抵扣部分。
承诺七：过户枉跑——补偿200元
经重庆到家了/华谊诚祥居间成交的二手房,在办理过户手续过程中，因重庆到家了/华谊诚祥原因导致买卖双方任意一方枉跑 ,补偿无责枉跑方。
承诺八：约/看房源一致——假一补偿200元
经纪人约看和实际带看的房源不一致,以室内图片为依据,则重庆到家了/华谊诚祥补偿200元。
承诺九：带看爽约——补偿200元
客户到达与经纪人确认的约看地点后,经纪人未按时到达约定地点或临时取消带看的,则重庆到家了/华谊诚祥补偿200元。
生活的理想是为了“理想的生活”，从上至下，从一线到后台，到家了一直在为客户提供品质服务而不断努力奋斗和探索，毕竟客户的满意是我们永恒的追求。
品质服务，让爱到家。未来，到家了将坚持“以客户为中心”的价值观，持续将购房安心服务承诺进行落地，为客户购房交易保驾护航，圆客户的置业安家梦！
注：更多承诺细则，详见到家了官方网站。
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