2022年的内容营销,正在被重新定义。
随着中国消费市场大环境的变化、消费者需求的升级和演变、品牌数字营销能力的不断深入、以及疫情等外部因素的影响,内容营销的发展逐步进入新阶段。内容营销正在被【生态】和【全域】视角重新定义,表现在两大系统:一是长中短及直播等视频生态,二是前后链路及私域等场景生态。
“视频 链路”两大生态系统间整合化反,成为了近几年内容营销的兴奋地带。长短视频、前后链路,构成了内容营销的“四大象限”。
内容营销全生态场景 产业简史图
基于流量为核心的一二象限的前链路营销红利基本见顶,第三象限的【短视频/直播 后链路场景】已经跑通,以“兴趣电商”强势突围的抖店GMV在2021年增幅高达50倍,该模式渐趋成熟的同时,品效增长压力随时间推移也在变大。此外,后疫情时代,社交媒体、新闻资讯、直播带货、新零售、社群运营等新媒介形态层出不穷,用户注意力碎片化随之加剧,品牌扎堆以第三象限模式分割存量价值的做法让用户审美疲劳,使得品效天花板再次触顶。
当下,品牌还能否靠内容营销实现新增长?答案是肯定的。但,行业必须研发出新模式,才能打破流量瓶颈、单位获客成本增加、以及消费者触点分散且割裂的营销桎梏。
内容营销的终点是消费者。与短视频不同,长视频更能实现IP场域引力的特点,决定了其能为品牌带来更强的消费者心智建设。优酷以阿里的全域生态能力,逐步实现内容营销“第四象限”,即以长视频内容为核心的“生态 后链路”高度整合方法论——IP全链路营销。
建立方法论的目的不是为了增加一个理论体系,而是帮助在提高内容营销能力、促进业务增长、提升消费者体验等方面寻求新的突破点,并通过落实相关场景来不断完善方法论并验证其有效性。
01. IP全链路营销行动指南电商:点击等于线索,交互约等于交易(IP流量到品牌官方旗舰店的消费者资产沉淀)IP后链路曾面临的首要挑战在于,追剧嗑综与电商两大场景存在着较大差异,长期以来IP用户向品牌消费者转化的路径模糊,品效营销归因难度较高。
某乳业品牌通过与《这!就是街舞4》的合作找到了这个挑战的成熟答案。在《这!就是街舞4》热播期间,用户只要根据节目内提示,打开淘宝APP并进行“摇一摇”动作,就可直接进入淘宝站内的品牌小程序,参与更多互动玩法(如订阅、加购、领券)赢取街舞大礼包。
这个营销的新价值在于优酷内容与淘宝“摇一摇”产品能力的打通,内容IP用户以最短路径进入品牌店铺,通过参与一系列互动沉淀为品牌消费者。据相关媒体报道,节目开播两个月内,品牌小程序活跃人次成为淘宝TOP1,品牌天猫官方旗舰店的各项数据也实现超高环比增长。
更为重要的是,增长动作并未止步于单一的转化链条,用户的娱乐习惯和电商消费均可回流品牌数据银行,成为品牌新运营资产,实现可持续性品效延伸。
校园:Z世代消费者的可触可感消费新增长跑通转化路径后,很多品牌思考的是如何高效借势IP热度与影响,在后链路场景下进一步拓新人群,以多元互动形式提升用户体验,实现品效增长。
以经典国货品牌来伊份与《这!就是街舞4》的合作为例,品牌一方面深度绑定“一波王炸”战队,通过节目与微博、抖音、小红书等社交场的裂变,构建“鲜潮”形象初步感知;另一方面,通过优酷撬动阿里生态的校园资源,在全国六地线下校园天猫店发起来伊份校园街舞快闪活动,并通过天猫校园社群运营、线下游戏互动、派样试吃等方式完成品牌与用户的深度沟通,让来伊份“潮鲜态度”深入Z世代人群。据统计,此次天猫校园主题快闪累计覆盖超13万人次。
来伊份天猫校园街舞快闪活动
节点:优化体验,看到即买到的强场景营销必胜客与年度大剧《小敏家》的全链路合作,开创了即时性、场景性消费增长的新模式。
依托《小敏家》的热度和影响力,种下“春节聚餐就来必胜客”的餐饮心智,同时借力IP打通阿里生态——天猫、淘宝直播及饿了么的年货节稀缺资源,构建了“看-吃-囤”IP全链路营销,收获品牌开年红。
节目内,必胜客依托《小敏家》通过贴片、压屏条、明星头条、mini小剧场等创意内生广告完成用户心智种草;节目外通过优酷撬动饿了么“超级品牌日”营销资源与广大剧粉“吃同款”,实现【必胜客小敏家】团圆家庭、一人食、多人食等联名套餐热卖;此外合作天猫年货节两大主题会场(天猫食品生鲜、天猫粮油速食)和淘宝头部主播李佳琦、烈儿宝贝直播间,通过IP化的视觉包装和联名套餐吸引用户注意力,并引发新一轮“囤同款”消费热潮。
饿了么“必胜客×小敏家”IP专属会场
数据显示,必胜客新品烤肠卷边披萨,联合《小敏家》IP打造的联名套餐,销量达成该场“超级品牌日”中销量TOP3的好成绩;同时将文娱IP粉丝转化为品牌新客,助力品牌引爆品牌年货节销量转化。
渠道:下沉市场渗透,以本地生活场景撬开新增量都知道下沉市场是品牌新增长点,但撬动下沉市场并不容易。ABC通过合作某东方美学演技竞赏类真人秀节目,撬动淘菜菜(零售通)渠道,b端铺货与C端核销双收割,整个营销链路中IP带来“品”,零售通带来“效”。
在b端店主侧,通过在零售通首页banner和同期会场活动上线IP相关素材及推广活动,触达b端小店店主,提升其进货信心;在C端消费者侧,以小店POS机副屏、支付宝小程序曝光位和店主口播资源的多维组合引导用户进行消费,如此一来充分激发了ABC的渠道势能并形成实在的生意结果。
ABC零售通推广活动
据统计,合作期间品牌b端进货金额环比提升100%~120%、营销活动的门店消费者人数环比提升10倍 ,消费者购买金额提升了80%-100%。
跨界:话题先锋,多渠道反哺品牌三度携手,勇闯天涯superX在《这!就是街舞4》的合作提出进一步深化佐餐场景的营销诉求。优酷以《这!就是街舞4》为纽带,撬动饿了么营销资源,将内容IP与线上渠道、线下门店进行了立体结合,帮助品牌全面渗透消费者的佐餐场景,引爆品效。
线上,借势《这!就是街舞4》开展两次“超级品牌日”合作,并通过饿了么开屏、首页banner、平台二楼创意互动等方式激活用户消费心智;线下与汉堡王、小龙坎、西部马华、避风塘四大快餐龙头形成异业合作,通过IP主题门店、定制套餐(如携手汉堡王上线“街舞联名套餐”)等营销动作吸引粉丝进店消费,加大品牌曝光和佐餐场景深化。
勇闯天涯superX与饿了么超品日合作截图
据统计,节目观众对于勇闯天涯superX购买兴趣在第四季同比提升了60%,对比合作开始前,品牌最终购买人群中Z世代(95后)人群占比增长78%;异业品牌合作期间,品牌O2O渠道销售环比增长超40%,且跨品牌触达30岁以下年轻客户占比达85%。
02. 第四象限的新“增长飞轮”“有些平台会让你上瘾,因为它们可以直接面向消费者,你只想继续在那里花钱,因为它获得客户的效率很高。但要想成为一个长期、健康、家喻户晓的品牌,你做不到”,《华尔街日报》不久前这样直白地告诫广告主。
在《华尔街日报》看来,不同平台间有着天然的角色划分。短内容平台带来了强势的营销增量,成为企业增长的重要支撑;但同时,优酷这类拥有丰富IP内容储备和强势制作能力的平台同样值得关注:一方面,它具有将碎片化注意力重新聚拢的能力;另一方面,IP化内容建立起的心智会持续更长时间,它会给品牌带来可观的长尾效应。
比如《这!就是街舞》《我们恋爱吧》等被市场反复验证成熟的“综N代”,就具有在短时间内聚集大量注意力的效果,能够让品牌在短时间内快速打透某一圈层。与此同时,节目内容本身营造的文化、观感和氛围也会被转移到品牌身上,形成优质内容为品牌背书的效果,勇闯天涯superX快速在年轻消费者心目中建立起的品牌心智便是验证。
在具有内容优势的基础上,优酷又借重了自己背靠的阿里生态。某种程度上,这成为了它不同于其他长视频平台的地方——阿里生态在创造大量的转化场景的基础上,还实现了转化场景的数据能力。
在阿里生态的支撑下,优酷顺利将内容与转化连接在一起:用内容捕捉散落各处的用户,随后将用户引导至电商交易、小程序等转化或私域沉淀场景,并借助“品牌数据银行”等工具对不同数据源的整合快速提升各项营销能力。
优酷IP全链路全景图
类似于亚马逊的以“低价、优品、快付”为核心动力的增长飞轮,优酷模式下的IP全链路营销似乎存在着新内容逻辑下的另一个飞轮:夯实一个核心,整合多套打法,优化三大能力,最终实现品效销持续化增长。
从雪花、必胜客到ABC、来伊份,2021年优酷已有二十多个内容IP、近四十个头部客户在内容营销第四象限尝试“新增长飞轮”,2022年的内容营销,正在被重新定义!
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