新冠肺炎疫情牵动人心，专家呼吁，不要出门聚会，不走亲访友，避免去人群密集场所。这个时期，宅在家里是安全首选，但如果宽带、电视出现小问题，呼叫维修人员心里紧张，自己动手又不会，怎么办？小编给你提供一份自助排障秘笈，帮助你快速解决网络问题！
宽带无法上网怎么办下面几个步骤可助小伙伴们一一排障处理
1 检查是否欠费
检查宽带绑定的手机是否欠费或刚刚欠过费，如果是的话，交完费后，把光猫、路由器断电重启动即可。
2 检查光猫
如果光猫闪红灯，插紧进户光纤头；如果光猫没有亮红灯，则说明光纤线路正常，可以试着重启。
3 检查路由器
确认路由器指示灯正常，若路由器出现问题可关闭后等待几分钟进行重启。
4 检查电脑软件
网络助手类软件：使用其进行网络故障诊断，按结果进行修复；重置电脑网络防护墙：打开“控制面板”—“s防火墙”点击“还原默认设置”进行重置；
网卡驱动损坏：重装网卡驱动，到官网下载对应电脑型号的网卡驱动，点击安装。
5 终极大招(划重点！万能的重启）
把所有线的两端都插紧，所有设备都断电几秒钟，再接通电源，大部分故障都能迎刃而解。
宅在家玩手机，网速不给力可不行
首先，我们需要知道影响网速的三个关键因素：1、终端（手机、电脑）；
2、网络（网线、数据、机房、光猫、路由器）；
3、服务器（小伙伴们常用的软件，都租用了一定带宽的服务器，上网高峰期，会像节假期间的高速公路一样，出现拥堵）。
要解决网速慢的问题
先判断是哪个环节出了问题↓↓↓
1、大部分软件或网址能打开，个别不行，出问题的可能是服务器；或者该网页或者App使用的人数过多，导致服务器不稳定，错峰访问即可。
2、家里其他人的手机能够流畅上网，有可能是您的手机需要清理了，或者后台运行的软件过多。
3、如果所有网页打开都慢，很大程度上就是网速问题了，建议您调整光猫的摆放位置。金属物品、承重墙、电器都会干扰无线信号，将光猫摆放在室内的中心位置，避开障碍物才是最佳的选择。
如果以上没有问题，您可以根据预留在您家的服务卡进行问题反馈，宽带装维师傅会快速上门处理的。
电视出现无信号
1、首先看机顶盒是否亮绿灯开机；
2、再看机顶盒是否连接好HDMI或AV信号线；
3、如果都没问题，就是电视的视频源没有切换正确。
找到电视机的遥控器，在上面找到“视频源”、“TV/AV”、“信号源”、“HDMI”等字样的按键，其中必有一个能让你看到图像。
4、出现常见的错误代码，可对号入座解决：
（1）错误代码10000/10010：机顶盒获取不到IP地址
处理指引: 确认机顶盒是否有线方式接到光猫的电视口，确认无线WiFi是否关闭。确认光猫连接情况，重启光猫和机顶盒；
（2）错误代码54001：存在版权问题，可以去首页看看其他的~
1、检查机顶盒与光猫之间是否为有线接入，若不是，建议通过网线连接机顶盒与光猫。
2、重启光猫与机顶盒（万能的重启！再次划重点！）。
