据中国质量万里行消费投诉平台2019年投诉数据显示，消费者关于激光电视的投诉量激增了120%，消费者投诉电视的问题集中在屏幕问题，主要涉及屏幕裂屏、显示出现横纹竖纹、出现亮点，突然黑屏、屏幕漏光、假4K、画质差等问题。有消费者此前投诉称，在2018年9月购买的某品牌88寸激光电机，看了不到两个月就出现黑屏状态，售后安排维修人员过来看了多次，从2018年一直查到2019年4月份才解决了问题。但是在5月份的时候，电视又出现了黑屏问题。维修人员上门检查取样，说需要更换电路板，提出更换新机的要求，被告知说换机要拍当时故障视频，使用说明上说遇上有声音无图像时赶快关闭电源向企业售后反馈。
激光电视：画质差、亮度低、噪音大
随着消费者对大尺寸电视的需求增长，激光电视开始出现在消费者面前。按照定义，激光电视是采用反射式超短焦投影技术的激光光源投影机和投影幕布组成，与投影仪的工作原理非常相似。众所周知，投影仪的亮度有限，在一些光线较强的环境下画面质感会受到非常大的影响。目前，主流的激光电视在不拉窗帘的情况下观看，画面的亮度和画质的清晰度都不如液晶电视。即便是一些售价十几万的大尺寸激光电视，也存在亮度不足的情况。
激光电视和液晶电视对比
以某品牌激光电视为例，与液晶电视对比，受环境光屏射影响，激光电视对比度随着灯光照度增强而降到很低，在39.7lx(一般客厅灯光)屏照度时，观看对比度已经降261:1，画面效果差;在白天日光环境下，对比度已经降为68:1，画面灰白无法正常观看。
激光电视和液晶电视对比
还有用户投诉称，激光电视虽然打出了哈曼卡顿151s音响、支持4K等高参数产品配置，但是在实际使用过程中151s只能支持到杜比TrueHD和DTS-HD，大多数时间并不能发挥出它宣传说到的实力，涉嫌虚假宣传该电视的音响甚至还会在电影播放过程中突然"失声"令用户苦恼不已，除此之外，该激光电视新机噪音无法解决。如果说音响和噪音问题是产品质量问题，那以1080P画质充当4K，并对其大肆宣传，就是处于纳粹的欺骗消费者了。有专业机构实测了激光电视的表现，结果发现确实如网友所说，画质显示参数实际上是假4K。假4K通过XPR(像素移位技术)，使成像芯片的微镜以120Hz频率对角位移，从而得到830万的像素。这实际上就是原始芯片的"像素复制"，以至4K图像模糊不清晰。
权威眼科专家测试鉴定：4K激光电视使眼睛更疲劳
据奥维互娱发布的《2020中国智能电视用户春节洞察报告》显示，今年春节期间智能电视开机率达到45.0%，整体较平时提升了11.1%。开机率明显提升以外，今年春节期间智能电视的日均开机时长长达6.62小时。护眼开始成为消费者更为关心的的问题，尤其是家里有小孩的家庭，现在的电视更多的能实现家庭教育、健身等功能，场景越来越丰富，选购一台好的大屏电视也成为消费者重点关注的事情。当下，不少激光电视打着"护眼"的口号进行宣传，那么究竟能不能护眼?今年春节前，首都医科大学附属北京儿童医院眼科专家，针对观看电视的视觉疲劳问题出炉了一份鉴定报告，通过专家的专业测试分析得出结论：就视觉疲劳影响来讲，4K超大屏液晶电视小于4K激光电视，4K超大屏液晶电视，用眼更健康。
很多人都听说过假性近视，视觉疲劳其实就是假性近视状态，在观看4K激光电视之后，眼睛更容易出现假性近视。无眼疾的大人视觉下降都如此严重，对于长时间盯着电视屏幕的小孩子来说，"真近视"也就不远了。4K激光电视为何会"看起来更累"?其实从4K激光电视的原理就可以分析出来。4K激光电视通过高速蓝色激光的漫反射成像，所以它的蓝光峰值极高，而蓝光，正是损害眼睛视力的最大"杀手"。不仅如此，4K激光电视虽然打着4K旗号，但实际上是利用像素移位技术达到的"假4K"，分辨率只有1080P甚至更低，不清晰的画面也直接导致视觉疲劳程度陡升。强蓝光的方案还带来了色彩上的偏差，不仅是画面中人物等场景颜色的失真显示，更会带来对比度和亮度上的差异，让眼睛更加疲劳，而这些问题，同样是影响眼睛健康的关键因素。另外，如果不小心直视了激光电视投影出来的高峰值蓝光，超高亮度的光源会对眼睛造成永久性的损害。
2014年315期间，激光笔辐射危害就被媒体曝光。2017年，原国家质检总局调查发现，存在较大安全隐患的儿童类产品中，激光笔位列第一。专家称，激光笔的热效应会伤害孩子眼睛和皮肤，如果激光的能量足够强还可能导致永久伤害。激光电视蓝光危害主要体现在三点：1、蓝光尖峰极高，是普通LED电视蓝光的4倍，强烈刺激人眼;2、半波宽极窄，极窄程度为普通LED电视的3.7倍以上，光子集中在极窄波段内，引起人眼强烈疲劳;3、激光方向性极强，极窄极尖蓝色激光强烈刺激视网膜某片区域，伤害人眼。从当前形式来看，激光电视产品在发展上已经触及到天花板，激光显示技术基本处于停滞不前的状态，画质无法提升、漏光、屏幕问题、安装调试麻烦、伤眼等硬伤无法解决，在众多液晶电视纷纷推出旗下的8K电视新品时，激光电视的分辨率依旧停留在假4K时代，无法在显示技术上获得革命性的进展，加上虚假宣传、欺骗消费者，被消费者淘汰是迟早的事情。
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