据中国青年报报道，中国家电网发布的《2022中国适老化电视调研报告》数据显示，在1191位老年受访者当中，近40%的老年人每天看电视2-5小时。从这组数据我们可以看出，电视已经是老年人最常用的娱乐方式。
但是，智能电视也给这些老年用户带来了一些困扰。开机后不能直达想看的电视节目、遇到问题找不到人帮”等问题成为了智能电视时代老年人遇到的新问题。
为什么会有这类问题呢？
1、网络接入：网络的接入方式，就已经阻止了很多老年人。一个不搞IT的人，把猫、无线路由、WIFI、密码搞清楚，这种成本就已经很高了，还需要要排除一些网络故障。另外，每种网络的接入方式不同，比如移动、联通的，还有有线电视台的，小区宽带等，更容易让人迷糊。
2、电视设计：各种电视的操作方式也不同，然后这些操作方式，并没有遵守“向下兼容”的原则，比如开机就是换台和音量2个功能就已经够绝大多数老年人使用了。产品经理和开发产品的人，并不真正了解老年人的需求，虽然有什么“老年模式”、“简单模式”，但是能找到这些模式的人，也都不需要老年模式了。很多电视虽然叫智能电视，但是UI的使用逻辑，和智障电视也没有区别，不止是不了解老年人需求，应该是不了解人类需求。
3、人的问题：有人抱怨说是老年人不爱学习了，年轻人不爱教了之类的人，他们未来也会老，也会遇到类似的问题。人的衰老是自然原因，是不可抗力原因，比如记忆衰退、老花眼、听力下降等等，如果你还没老，就很难理解，明明是几个按钮就是记不住。而且并不是每个人在年轻的时候都有足够的学习机会，并且养成学习习惯。这也是社会发展才让一些接触IT较多年轻人才有这样的优越感，像我们这样大厂上班的大多数人，也很难搞清楚智能电视的逻辑。
那暂时我们怎么能解决呢？如果我们身边有老年人也遇到了同样的问题，建议使用以下的方法试一下：
1、如果电视有“直接进入信号源”的功能，可以设置成这个模式。
2、如果你所在的地区，有“地面波”（DTMB）信号，可以买个支持地面波的天线。这个是国家大力推广的，至少老年人常看的中央台、省台、地方区基本都有，再加上“直接进入信号源”功能。少的地区十几个台，多的地区几十个台，也足够看了。
3、有些新电视和电视盒子支持CEC功能（Consumer Electronics Control消费类电子控制），也就是打开电视盒子可以自动打开电视，减少一个开电视的步骤。
4、有些电信、移动的电视盒子的遥控器，支持“红外线学习”功能，可以把电视遥控器常用功能，比如学会“开机”和“音量大小”的功能，这样能减少老年人的使用2个遥控器的尴尬。
5、多帮助老年人学习，把电视设置到“老年模式”、“简单模式”，以简单一点就是一点。
总之，电子设备的设计，要以人为本，否则就是没有人性的产品了。
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