烦人的开机广告、复杂的操作页面、满屏的VIP会员……这是当前智能电视的为人所诟病的三大顽疾，让很多人怀念起过去的老式电视机，开机就能跳出不同的电视台，不用为了看个喜欢的电视节目，在复杂的电视系统迷了路。
春节回家的你，和家人一起打开了久违的电视机，但你有没有发现，智能电视的普及，似乎完全忽略了老年人的用户体验，在操作使用上对老年人来说一点都不友好，许多老年人甚至不会使用智能电视。
你如果认为电视机厂没有意识到这一点，那就大错特错了。
65岁以上老人是观看电视的主要群体
根据第七次人口普查数据，我国60岁以上人口有多达2.6亿，占总人口的18.7%。意味着10个人里就有将近2个老年人，而随着人口老龄化的到来，这一比重还将继续增长。
另一组调研数据表明，从2016年-2020年，65岁以上人群一直是我国电视收视率贡献的最大群体，而且观看电视的时长也呈现增长趋势，也就是说，被年轻人抛弃的电视，正成为老年人不可或缺的娱乐之一。
显而易见，电视机的未来市场以及当前的最大用户人群都是以老年人为主，为何电视机却对老年人完全视而不见？今年春节，我回了趟老家，似乎领会到了其中的端倪。
老年人对电视的需求并未得到重视
家中那台智能电视是我两年前专门买给爷爷奶奶看的，当问及他们电视满不满意时，他们都表现不太会用的尴尬，对于付费的节目更是无从下手，这时候我才意识到，即使他们有这个消费能力和意愿，也未必能够顺利地完成消费，因为还有网络支付工具阻断了他们的转化，现实情况是，很多老年人能够使用聊天工具就已经很难得，而让他们熟练使用移动支付，更是难上加难。
过去我们总是习惯了以互联网思维来判断一个事物的好与不好，大多是建立在自己的主观角度分析问题，因为互联网模式讲究的用户、流量以及场景都是以年轻人为样本，这些人群接受能力强、转化率高、消费能力强，所以有了用户就有了流量，有了流量自然就能带来高转化率，这一套模式应用在年轻人身上可谓百试不爽，但从商业角度来分析，老年人的确不是一门好生意，他们不具备年轻人所拥有的消费力，也就丧失了所谓的流量价值。
简单来说就是，你虽然是我的用户，但你不能为我创造收益，你的需求不值得我重视。
没错，这就是赤裸裸的现实。
烦人的电视广告
所以在电视机厂看来，虽然用户是以老年人居多，但真正能够带来消费转化的还是年轻人，甚至儿童的消费力都远高于老年人，当看到一个喜欢的动画片，儿童都会乞求父母付费观看，但老年人如果遇上一个自己想看的节目，基本上不可能求助子女帮忙付费，还有一个致命的问题就是，老年人的电视购买力也已经转移到了年轻人身上，看电视的不买电视，买电视的不看电视造成了消费和需求的不对称。
这也能很好地解释，为什么这么显而易见的用户痛点，整个行业都保持着视而不见的默契。
没有消费，就意味着再大的流量都是无用的；没有转化，就意味着再好的用户体验都是徒劳；没有为平台创造价值的用户，他们的需求就是伪需求。
所以要让电视机厂照顾老年人的需求，从本质上来讲也许只是一个美好的空想，他们更愿意讨好具备购买力的年轻人，哪怕这个人群只有1%。
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