转自~电科技
曾被警方点名揪出，谋信（HX）依旧不改，电视行业网络水军何以猖獗至今卖布的有布托儿，卖袜子的有袜托儿，我奏是内饭托儿。宫廷玉液酒，一百八一杯。”
这是已故评剧艺术家赵丽蓉在1996年春晚获奖小品《打工奇遇》里的一句台词，鞭辟入里地揭露了当时市场上盛行的这种“以托儿代售”的营销骗术，广大消费者从中获得了极大的共鸣，其台词的风行程度甚至成为了互联网上的“暗号”，足见它的大快人心。
遗憾的是，如今二十多年过去，在互联网时代，这些所谓的托儿并没有消失，而是换了一种形态“陪”在我们身边，随网潜入夜，“托”你细无声，展现出愈演愈烈的态势，污染了我们清朗的网络舆论空间。
是的，二十多年过去，“托儿”已经成了我们常说的“水军”乃至“海军”了。
终极无间，论水军的职业素养小编之所以能注意到海信的水军，其实是因为发现在自己账号下的文章评论区里经常会现大量不正常的言论，不管是评论的姿势还是内容，都没在“说人话”，各种“碰瓷”各种“蹭”，在可笑与可悲之间来回晃荡，宛若大型车祸现场。
事实上，如果要让看起来随意简单的一句评论，有效干扰读者心理，构成多种心理暗示，从而降低网友对友商品牌的认可度，提升自家雇主品牌的形象，是是需要比较强的集团性策划能力的。
相比较大家习以为常的品牌性质广告，这种貌似来自用户的“理性客观中立”评价，无疑更容易获得网友的认可，在潜移默化中混淆网友对于品牌的认知。
所以，如果一名水军直接去留言“xx品牌天下无敌、默秒全”，肯定就太低级了，不但“水”得太明显，让可信度降低，还很容易暴露自己的“卧底”身份。
那么，一名合格的水军怎么做才能显示出高级的自我素养呢？
还是请我们熟悉的“change0922”用户来现身说法——在相关新闻下面建设与海信品牌的联系。例如海信花费4.44亿人民币赞助了欧洲杯，那么在欧洲杯相关的新闻下边见到品牌露出，也就显得十分“自然”了。
云游戏相关的文章下，因为海信电视也可以游玩，所以出现海信相关的评论也很“正常”吧？
提到电视液晶面板，就“不得不”提激光电视吧？比如文章只提到中国液晶产能占比全球过半这一信息，但是评论却自顾自地说起了芯片封锁，并提到激光电视技术自研——尽管激光电视的核心零部件生产其实始终掌握在外国少数几家上游企业手中，例如德州仪器、日亚化学、理光（Ricoh）、大日本印刷（DNP）等。
如果说这样直接“点名表扬”还是太刻意了，那么这时候还可以用进阶手段“暗抬身价”。
损一点的可以直接说拥有自己生产线的TCL是“代工厂”，暗示品质不如海信；高明一点的还可以说“TCL海外知名度不输海信”，其实就是在说海信海外知名度更高。
由此来看，海信水军属于大规模集团军作战的痕迹是显露无疑。从素材的寻找到信息落点的延展，再到雇主品牌的巧妙露出以及损贬友商的无情踩踏，没有一个团队还真干不了这么多事。
另外，对于一些夸赞友商与竞品的文章，水军也会出现进行控评，一方面贬低友商品牌，一方面进行自己品牌的露出，建立自己品牌更优秀的行业形象。例如，在百度进军电视行业的新闻稿下，海信也要刷一波存在感。
一般情况下，一个品牌的新闻稿，评论区是较少出现其他品牌的用户发言的，因为这种明显的引战言论是会遭到正常用户抵制的。但是这显然不是海信水军的职业信条，它们的策略是能碰瓷一定要碰瓷，能勾连一定要勾连，能撞成重伤绝不搞成轻伤。
比如在之前我们熟悉的几位用户的评论中，海信字样就总是喜欢跟索尼品牌一同出现，营造出一种海信与索尼电视并驾齐驱的错觉。其实我们都知道，在核心显示技术上，海信还是有巨大的提升空间的。另外，这位“九宫格火锅流口水”用户看样子也是专门负责海信和索尼的品牌绑定板块的“部队”。
处在“others”中的海信洗碗机，无论是产品力和品牌认知度上，和其他家电品牌都还有一定的差距，因此将海信家电与其他大品牌家电进行绑定也会是宣传重点。
对于负面新闻文章的反击与控评也是水军的重要职责。例如在近年来激光电视技术路线屡受质疑的当下，在热点负面新闻下的大规模洗地更是屡见不鲜，毕竟激光电视是海信重点长期布局的赛道，是不容受击的软肋。
对于知乎等现在用户在消费前常会参考的平台，品牌还会有专门的营销费用，雇佣水军进行提问和回答，不过大多水平并不高，还有很多三无小号，较缺少说服力。
当然，这只是目前看出来的一些水军常用的宣传套路，很多时候这些套路会被综合使用，还可能会有一些更加高端的，小编没见过的套路，大家有知道的可以在评论区留言，我们共同学习，一起进步。
很多常年浪迹于论坛、知乎的用户，基本一眼便可识别出谁是自来水，谁是有“编制”的水军。频频为低产品力品牌站台，在明显品牌方过失的情况下强行洗白，等等反常行为都为其留下了网络卧底的蛛丝马迹。
从很多用户的抱怨来看，海信的水军，也是比较出名的明星队伍了。这个说法似乎还受到了知乎科技官方的认可——在“奉劝提问者，把水军当好了，自然有钱买索尼电视，别天天想着给海信洗地了”这段话下点了赞。
纵观近年来电视与家电行业的新闻、文章下的评论区不难发现，海信品牌相关的评论、回答与发帖呈现出明显的水军逻辑：行业新闻下突出海信品牌、友商文章下明踩暗贬进行反衬、与行业头部品牌进行深度绑定、对热点新闻和品牌进行碰瓷式营销、对于负面新闻的迅速响应与及时的控评洗地，都是当下网络“托儿”的必修课程。
而要像海信这样做到“托物细无声”，对于网络事件、文章无孔不入级别的极速响应，背后则必然是成建制、成规模的大型水军团队集团作战、统筹规划、协同合作、有序出击，才能达到如今这种大面积、高广度的全局渗透效果。
在网络电商愈发发达，用户愈发重视真实用户使用体验，习惯在消费前对比网络口碑的当下，海信水军全方位占领舆论高地的“托儿”法，无疑能够强势占据部分小白用户的心智，给“网络冲浪”经验不丰富的消费者打下“海信天下第一”的思想钢印。
虽然水军这样遍地开花的工作方式惹恼了很多像小编这样的老网民，但显然我们本来也不是海信们的目标用户。水军还要感谢互联网给了“托儿”们影分身的能力，让他们得以影响更多的潜在消费者。
如此“口碑”营销趁早休矣，劝君远离网络水军事实上，海信有水军这件事情确实不是空穴来风，而是有大量前科的。
早在2016年，当时乐视还凭借贾跃亭的“生态化反”引领智能化风潮，就有媒体曝出了一份名为《对阵乐视 全员话术》的水军内部培训资料PPT，非常全面地“黑”了乐视电视。而在PPT模板上，则赫然是海信的Logo（网图该Logo被打码）。
事后，时任海信市场部副总监的田天在微博中称系“同行栽赃”，但又忍不住称赞该资料“很真实很全面”，并不忘给自己打广告，表示被“诋毁”是因为海信“第一”、“火了”。
如果说五年前的这桩“黑乐视”事件最后不了了之，那下面的事件则可以算是“警方认证”。
2020年8月，天津市公安局河北分局在净网专项行动中侦破了一起多家知名企业雇佣“水军”的案件，60名警力赴京集中抓捕，抓获犯罪嫌疑人10名，涉案金额高达1000余万元。
据报道，该团伙成员受到海信、帅康、红黄蓝等国内知名企业雇佣，以联系网站内部人员等方式进行有偿删除百度、腾讯、今日头条等门户网站、各大论坛、自媒体平台的负面评论、进行控评等行为，是近年来固定证据最全面的此类案件。
当然，基于社会对于“网络水军”群体的好奇，也有媒体曾进行过深入报道。此前，家电网就曾发布文章《忽悠坏你单纯的心灵：揭秘家电业水军和自媒体营销术》，该文对活跃在一线的水军团队进行了采访。
“网络舆论营销从业人士”朱先生在文中透露，他的团队除了涉及敏感和风险话题外，基本不挑食，无论是正面还是负面言论都能在“网友自发言论”的外表掩盖下迅速放大，效果极佳，年利润近千万。
不过，文章也透露了一个信息，秉承“对网民尽情洗脑，对金主高度负责”原则的朱先生却并没有那么“敬业”，为了让客户能够有着持续投放的动力激情，团队还会有计划地“原创”一些客户的负面话题并匿名回馈，人为制造出来的焦虑感能够让客户积极回款并在下一轮谈判中获得更大的议价能力。
也就是说，在为金主解决问题的同时，朱先生的团队也秉持了“有问题要上，没有问题制造问题也要上”的“猫鼠游戏”，实现了互联网背景下的“养寇自重”式的商业闭环——不断闯祸的汤姆为什么能活个几百集，完全是因为杰瑞始终没有被抓完。
不断在网络上混淆视听的金主爸爸本以为自己是棋手，却不料成了“棋子”，玩口碑营销反被营销深度“套牢”。
文章末尾还提到，朱先生接受采访时离开办公室的时候，在其桌面上豁然发现“PK画质大战，海信超越三星成为世界第一”字样的稿件，也直接点名了朱先生的金主的身份——海信。
此前，知乎有网友就表示，“如果海信把请水军的钱用来降价，一定会比现在卖得好。”所以，当我们在替海信心疼营销费用的同时，再想想海信近年来营销费用的高涨与营收业绩的不佳，水军所制造出来的虚假繁荣是不是也在某种程度上成为了自己的迷魂汤？
海信视像的销售费用从法国欧洲杯前一年的26.84亿元，上升到2020年的35.34亿元，五年时间上涨31.7%；主营白电的海信家电消费费用增长更快，从2015年末的43.1亿元到2020年的68.91亿元，上涨60%。
海信家电10月底公布的第三季度报告显示，前三季度公司营收500.67亿元，归属于上市公司股东净利润9.26亿元，同比下跌7.56%；其中第三季度营收176.43亿元，归属于上市公司股东的净利润3.11亿元，同比下降幅度达到了37.66%。
空谈误国，实干兴邦。
虽然“剑桥分析”事件告诉我们对舆论的精准控制甚至能够深刻影响美国大选，但对于家电行业来说，我们仍应相信凭产品说话才是硬道理。
海信在电视技术路线上三心两意，借助噱头玩文字游戏推出ULED技术，又试图用边缘路线的激光电视来掩盖自身没有面板工厂的窘迫，最终不得不打脸重新拥抱OLED、Mini LED技术。事情都是人干出来的，口碑营销需要不需要，当然需要，但是它就像药物里的杜冷丁，你要滥用了，祸害的肯定还是自己。
最后，赵丽蓉老师的《货真价实》题词送给大家共勉。
