大部分智能电视用户正面临这样一个困惑：他们花钱买来的电视机，成了一台十足的广告机。要想看一次电视，得忍受开关机广告的折磨，短则十几秒，长则1分多钟，不能跳过，连关机都不行，以至让人产生了心理阴影。
不过，作为最早提出没有开关机广告的大屏品牌，荣耀一直是行业清流。11月10日，荣耀CEO赵明走进“人民会客厅”，接受人民网采访，他着重强调以“消费者为中心”的理念，坚持“无开关机广告”，带给用户更极致的体验。
新型网络“牛皮癣”扰民不止
阿林是广州一家科技公司的研发人员，整天跟代码打交道，周末空闲时间，他喜欢在家里看看球赛，看看纪录片，放松心情。然而，让他崩溃的是，每次打开电视，都得经受广告的滋扰。经此折腾，他的心情也会随之变坏。
据阿林讲述，他花了近6000元的价格，购买了某互联网品牌电视。没想到，噩梦就此开始——自己买回来的简直是一台广告机。这种强迫式广告，让他很不舒服，总觉得有一种东西如鲠在喉。他想投诉，却没有通道。而要更换这台电视机，不仅太麻烦，还意味着几千元的损失。
类似阿林这样遭遇的用户，数不胜数。目前，开关机广告在国内已成普遍现象，几十个电视品牌，绝大部分都有开关机广告。这种新型“牛皮癣”关不掉、绕不过。11月8日，人民网财经研究院发布《2021年智能电视开关机广告调研报告》，数据显示，近9成消费者家中的智能电视，存在开关机广告。在时长方面，低于30秒的占16%，超过1分钟的占比高达18%。
那么，消费者能忍受开关机广告吗？超过70%的用户表示，他们连1秒都不能忍。很多用户抱怨，电视厂商在销售产品时，并没有告知他们含有“开关机广告”，这才导致他们上当受骗。
不过，经过最近几年的市场教育，消费者在选择智能电视时，显得更谨慎。通常，消费者购买一台电视，有几个关键要素，如价格、售后服务及有无开关机广告，在这三要素当中，超过50%的消费者选择了“是否有开关机广告”。另外，76%的消费者还表示，无开机广告的智能电视，对他们更有吸引力。可见，消费者已觉醒，他们对“开关机广告”的排斥心理越来越强烈。
电视开机广告侵犯了用户的知情权、选择权以及公平交易权，给用户造成了极大困扰，既不合理，也影响消费者体验。这种乱象，到了迫切需要改变的时候。《2021年智能电视开关机广告调研报告》中提及的痛点，代表了广大消费者真实声音。而人民网在呼吁行业对“开关机广告”加以规范的同时，重点提到了荣耀智慧屏，认为其为行业树立起了一个典范。
荣耀是第一家提出“无开关机广告”的大屏厂商，始终坚持这一理念，并希望通过自己的行为，影响整个行业。
以消费者为中心，荣耀智慧屏拒绝广告利益诱惑
1923年，英国电子工程师约翰▪贝尔德发明电视机，这是20世纪人类最伟大的发明之一。在近百年的人类历史长河里，电视不断演进，丰富了人类的精神文化生活。但相比其他电子设备，电视行业也是进化较为缓慢的领域之一。在很长的时间里，它依赖显示技术的单点进步，让人觉得缺少了一些期待。荣耀进入大屏行业，将底层技术赋予智慧屏，革新了大屏体验，为行业注入新鲜血液。
在竞争激烈的大屏行业，荣耀拒绝开关机广告的做法，似乎显得有些“不合群”。在接受人民网专访时，赵明强调，荣耀智慧屏以科技创新为底色，以消费者体验为中心，基于这两大核心，更好地展现出荣耀用户体验至上的服务理念。
赵明认为，在网上看视频，这种免费内容资源，中间插播广告是合理的，但彩电本身是硬件产品，开关机是硬件体现的一部分，强迫式广告不应成为一种商业模式。事实上，也有很多人建议荣耀智慧屏把广告加上，这样可轻松获得可观的利润。但这不符合荣耀“以消费者为中心”的价值观——在所有选项里，荣耀始终把消费者体验放在首要位置。
荣耀对消费者的尊重，回报的是消费者对荣耀智慧屏的厚爱。正在热销的荣耀智慧屏X2，是一款秉承“双轮驱动”极致产品主义的代表作，加上无开关机广告，上市以来备受消费者喜爱。在双11大促第一天，荣耀智慧屏X2（65英寸）便斩获了京东家电单品销量和销售额双冠军。
荣耀智慧屏X2具有品质音画、畅快体验、精致品质三大核心亮点。在音画表现力方面，它是一个越级选手，带给用户超期待的体验。其采用10.7亿色广色域全彩屏，色彩丰富而绮丽。魔法画质引擎，进一步拔高了屏幕的画质。独立大音腔设计，让高频更饱满，低音更浑厚。此外，在体验方面，它具有领先的多屏协同体验、丰富的多屏协同玩法。在品质方面，它采用沉浸式美学UX设计，具有更稳定的系统体验、更安全的电源板设计、更可靠的热设计。
值得一提的是，在双十一当天，荣耀智慧屏X2还提供三年整机质保服务，这也是大屏行业首次有企业提出这样的服务。为了更好地践行以消费者体验为中心的理念，荣耀宁愿自己承担高成本，也要用三年质保为用户体验护航。正如赵明所说，“我们所有的努力，都是为了让消费者拥有更好的使用体验。”
当然，笔者以为，这恰恰是荣耀对产品品质自信的表现。荣耀一直视品质为生命，其所有产品都有严格的检测标准——远在高于行业标准。仅荣耀智慧屏，就通过了超过200项高标准可靠性试验。按此标准，市面上很多彩电，达不到上市要求。正是这种耐心打磨产品、品质的做法，让荣耀智慧屏可带给用户超期待的承诺。
荣耀智慧屏对待产品的态度，对待消费者及用户体验的态度，将重塑用户认知，并推动大屏行业升级。
呼唤健康生态，荣耀智慧屏打破产业边界
今天，客厅大屏已成为重要的流量入口，商业价值不可估量。而电视开关机广告具有两大特点，其一，受广告主喜欢，不用担心广告送达问题；其二，受彩电企业喜欢，可获得丰厚的广告收益。
“存在不一定合理，开关机广告好不好，消费者最有话语权。” 赵明认为，任何商业行为背后，都要有合理的商业逻辑。事实上，开机广告已严重伤害消费者对彩电的好感，一些用户因此弃电视而去，这不利于行业的发展。彩电企业必须在自身利益与消费者体验之间，找到一个平衡点。
当下，大屏行业正发生一场深刻的变革。作为家庭的第一入口，客厅大屏是家庭的控制中心、娱乐中心，蕴含一个万亿级的蓝海市场。对彩电厂商来说，赚钱要取之有道。事实上，荣耀就为行业做出了表率。在更多厂商抱住开关机广告死死不放之时，荣耀通过技术创新，探索出了一条新路径。其将打破品类、底层、生态、场景四大边界，通过技术变革，为消费者创造全场景智慧新生活。
在赵明看来，现在单品创新面临一定瓶颈，甚至出现了内卷，无法带给消费者无缝的体验。作为行业的破局者，荣耀在思考如何发挥多设备之间的效率，迈向全场景智慧生态融合体验，这是未来趋势。荣耀的“1 8”就是通过底层链路打通，以及云端协同，让内容及服务在不同设备之间实现自然流转，带来跨屏互联新体验。比如，你在下班的路上，用手机看一场足球直播比赛，回到家时，内容会自动流转到荣耀智慧屏上，带给你不一样的视觉享受和沉浸式体验。
技术与体验创新，是消费者期待的。荣耀拥有底层技术能力，能打通智能手机、智慧屏、平板、笔记本等不同设备之间的藩篱，突破物理界限的掣肘。荣耀已推出全系列的“1 8”，可在5个屏幕之间实现内容、服务流转，未来还会与AI技术紧密结合，让产品功能更强大，体验更流畅，让用户生活更智能。如此，将进一步拓宽大屏的使用场景，极大地释放大屏的价值，这远比“开关机广告”更有想象空间。文/徐上峰
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