文｜朱晓培
编辑｜大道格
2017年，语音交互技术进入爆发元年的时候，曾开发出苹果公司iPod和iPhone原型机的托尼·法德尔（Tony Fadell）就断言：“下一代iPhone”（创新的智能终端设备）根本就不是手机。
正如法德尔所言，人工智能和语音交互的碰撞，让科技领域进入了一个新的“寒武纪大爆发的时刻”。它们让智能音箱、智能屏等创新终端设备也走入了越来越多人的生活中，同时也赋予了电视等传统家电以新的生命力。前瞻产业研究院发布的数据显示，随着多种力量正在加码人工智能电视，人工智能电视市场份额显著提升，同比增幅高达80%。
而过去一年多，疫情增加了人们家居生活的时间，也促使各大厂商重新思考家庭场景的地位。
“人们在家庭里面的时间变长，衍生出很多家庭需求，比如刷短视频，开工作会议，健身。家庭里面会出现一些新的设备满足人们的这些需求，也会有一些传统的设备通过升级去满足这些需求。我判断，未来所有的电视都应该具有音视频能力。”百度集团副总裁、百度智能生活事业群组（SLG）总经理、小度科技CEO景鲲对《商业与生活》说。
近日举行的2021百度世界大会上，景鲲带来了包括添添旋转智能屏、小度智能巨屏电视、小度智能词典笔、小度主动降噪智能耳机Pro在内的多款智能硬件产品。其中，86寸、到手价8888元的智能巨屏电视V86，作为小度在智能家居领域的又一次全新尝试，最为引人注目。
“我们要回归到做一款产品的本心。我们决定做一款产品时，会先思考，我们是不是能做出差异化，这个差异化是不是会被市场和用户认可。只有这个问题的答案是‘Yes’的时候我们才会往下走。”景鲲说，进军电视是看到了用户的需求和反馈，同时自身也有能力去做出差异化。
为什么是智能电视？语音交互，被公认为是人工智能时代最流行最普遍的交互方式。今天，语音助手正在加速与各产业进行深度融合。数据显示，随着产品智能化的深入，搭载语音助手的智能终端数量进一步增长，2020年我国智能语音助手市场规模达到241.1亿元，同比上年增长50.0%。
目前来看，搭载语音助手的设备产品主要为智能手机和可穿戴设备。但是智能家居产品和智能车载产品，却有着更大的挖掘空间。
智能家居的变革机遇，引发了新一轮客厅场景争夺战。尤其是电视，作为客厅的中心，在承担家庭影音娱乐职责的同时，开始成为家庭场景中获取信息最频繁的一个“智能中枢设备”。人们期望电视不仅仅只是作为被动接受信息的角色，而是能和手机、智能音箱一样，拥有更多灵活、自然的交互形式。
“很早的时候，就有很多用户反馈，小度智能屏用着很方便。但家里的传统电视用起来不方便，内容不够丰富，遥控器总不知道哪去了，想买高端的配置但是价格又很贵。”景鲲说。考虑到用户对智能家居生活的需求，以及科技发展的趋势，2020年底，小度立项了智能电视项目。
作为小度的首款电视产品，小度智能电视 V86 从立项到推出，仅用时 9 个月。研发投产的速度不可谓不快，这主要得益于小度此前的积累。
2018年6月，小度推出的第一款智能产品就是带屏智能音箱「智能屏」。景鲲表示，这样设计的初衷，是因为他们觉得，语音是人类输出的最高交互方式，而屏幕是人类看信息的最高交互方式。AI时代，语音和屏幕相结合，也许是最适的交互产品。
从7寸屏到10寸屏，小度智能屏希望用更大的屏幕承载更多的内容，而用户也逐渐习惯了这种双重交互的方式。进军更大尺寸屏幕的智能电视，也就变得顺理成章。
互联网科技公司想要做智能电视，无非两种选择，一是自己做，二是与合作伙伴一起做。在电视硬件产业链已经非常完善的今天，选择与合作伙伴合作是最高效的方式。
小度前期投资了创维酷开、极米云以及一些产业端的芯片模组公司，了解电视行业的同时，也扩大了自己的朋友圈。“这款电视是我们和创维共同研发的，在创维硬件能力的帮助下打造小度电视的硬件底层能力，并在这个底层上加入小度。”景鲲说。
虽然在硬件能力上有创维等伙伴的加持，依然是一个挑战自己的过程。景鲲透露，一开始小度以为只需要把已有的语音系统移植到电视上就可以了。但在研发时发现，与音箱相比电视的喇叭更大，会影响到语音效果，因此花了很多时间做调试。
小度电视有什么不同？4K/8K超高清电视技术、5G物联网技术以及AI人工智能的发展，让智能电视产业迎来新的机遇。新老玩家纷纷各展所长，探索智能电视的新未来。
但电视的智能化并不是一个新话题。早在2010年，就有彩电企业推出了可以上网的互动电视，用户可以用智能手机、平板电脑等设备实现大小屏互传。
10余年来，这个赛道经历多次变革，既有创维、海尔等传统玩家，也有乐视、暴风、小米、华为等互联网科技公司。然而，包括苹果在内，诸多厂商的进军之路都进行得并不顺畅。彭博社的马克•古曼最近就尖锐地指出，由于来自亚马逊和罗库的激烈竞争，以及苹果缺乏创新，苹果电视已经“变得毫无意义”。
小度为何相信自己能成功？
“电视是非常成熟的赛道，做这样的产品，必须要做标杆性的产品。所以第一步怎么做，是非常关键的问题，小度也做了很多讨论和考量。”景鲲说，从思维上，小度就与市面上的大部分硬件公司不同。
与创维的共同研发，确保了小度电视的硬件产品力。公开资料显示，小度智能巨屏电视V86配备了86英寸4K高清巨屏，双120Hz高刷新率搭配MEMC运动补偿技术；支持93%P3广色域，HDR10、杜比视界，还搭载了30W扬声器，支持巨幕影院级别的立体声/杜比全景声。
创维是行业上最早开始做电视的老牌厂商，硬件技术成熟，光是硬件配置横向对比同行业，都十分有竞争力。这也是小度选择与创维合作的重要原因。
但最关键的，还是小度电视的多模交互体验。
随着人工智能和大数据技术的发展，用户在和计算机交互的方式变得越来越多样化。以前是键盘的交互，鼠标的交互。未来，语音和手势、眼神等多模态交互会变得越来越多。屏幕会变得无处不在，交互体验也就会成为人们最关心的问题。
“今天，传统硬件都在和软件有更多的交织，用户越来越在乎软件体验。以电视为例，硬件再好如果用起来各种卡顿，也只会弱化硬件的优势。软件能力变得更重要，我们在软件上的能力，可以让软硬件一体的体验做到更好。”景鲲说。
小度脱胎于百度人工智能助手，追求把软件硬件体验发挥到极致。而能做到这一点，主要还是因为自身具备过硬的软实力。V86搭载了国内市场最大、对话式人工智能生态最繁荣的小度语音助手，用户只需一次唤醒就能进行连续对话，切换电视频道、调节音量大小、搜索节目、选集、暂停/快进，甚至节目中出现的人物是谁都能识别查询。数据显示，目前的有很多智能电视一次交互要3秒钟，用户要等很长时间，而小度V86在交互端优化到了1秒以内。
为了让更多的用户体验到软硬件一体的极致交互，小度内部做了很多讨论，最终把小度智能巨屏电视V86的价格定在了8888元。而市场上，同尺寸产品大部分售价在万元以上。在小度看来，更低的定价，可以刺激更多的用户拥抱新技术。“体验有门槛，硬件售价也有门槛，我们把这个门槛降下来，可以让整个生态重新看待这个赛道。”
实际上，86寸这个尺寸也是经过细致考虑的。很多互联网公司在发布第一款智能电视的时候，往往会选择更大更有噱头的98寸。但是对于普通用户而言，要么安装的时候进不了电梯，要么没有那么大的合适的房间。在小度看来，如果单纯做一款别人没有办法量产的电视，对用户帮助不了。86英寸能进电梯，对家庭住房面积要求更少一点，是务实的选择。
从智能屏，到学习平板，再到添添旋转智能屏，小度曾多次进入新赛道，并取得了不错的成绩。IDC和Canalys统计数据显示，2021年第一季度，小度全球首创的智能屏继续保持全球出货量第一，而智能音箱出货量也居中国第一。而小度学习平板，也已经在京东做到了同品类销量第一。过去的数次创新已经印证小度的能力。此次小度重做电视，市场表现同样值得拭目以待。
野心不只一点点从智能屏到智能电视，小度以语音为突破口，把多模态自然交互渗透到了各种各样的产品中。
V86作为小度向多样产品形态渗透的尝试之一，支持全语音操控，搭载升降式 AI 摄像头，支持视频通话、远程监控等功能，并可以实现“小度智能屏-智能电视”之间跨设备影音流转。
而随着这款产品的亮相，小度智能硬件版图品类也再度扩张。从智能屏再到电视屏幕，通过“屏-屏”互联，小度也勾画出一个未来智能家居图景。
景鲲认为，未来的人工智能时代，屏幕将会无处不在。尤其是智能家居场景中，卧室，洗手间，厨房里都会有越来越多屏幕出现，满足人们的生活娱乐需求。“我希望小度成为每个屏幕背后的能力支撑者，只要有屏幕的地方就应该有我们的声音”。
据透露，小度全屋智能已在全国的酒店布局了2年多的时间。目前，全国已经有20万间客房使用了包括小度智能屏在内的智能硬件产品，可以通过小度智能系统控制窗帘、灯、电视，满足房客叫餐叫服务等多需求。
“做全屋智能，大家做的思路不太一样，切入角度不一样。我们想做有头脑、有骨骼、有血肉的全屋智能。”景鲲说，大部分厂商做全屋智能解决的只是联网的问题，需要下载一个个的APP去控制各种家具。而小度从接口端去做，用户只需要用语音等多模交互，就可以满足自己的各种需求。
虽然进入 2021 年，小度进一步加快了布局。但景鲲坦言，这是一个慢热的行业。越是慢热越考量一个企业的战略耐性。“我们做这个事情不是图一时的热情，我们要改变很多人的生活和使用设备的习惯，一定是长期的事情，所以我们投入的战略耐心足够强。”
谈及未来，景鲲表示，无论是中国还是世界，开放的IOT生态正成为一个很明显的趋势。今天，就连苹果、亚马逊、Google也签订了协议推动IOT互联互通性。而从用户的诉求看，更是希望设备间可以互联互通。为此，小度也秉持着开放的心态，构建了“1 X Y”的产品战略。
其中，“1”是小度助手，即小度语音自然交互系统，这是小度以软件平台为中心发展的核心。“X”是交互类硬件，只要和用户有交互的产品都是小度的触点，包括电视，音箱，手机，还是耳机、平板等。而“Y”则是生态层，是智能家居 IOT 层，会和开放的系统做各种各样开放合作。现在，打开小度App上的智能家居，点添加IOT，就可以看到市面上几乎所有能想到的品牌和SPU。
8月24日，小度科技完成B轮融资，投后估值达到330亿元。这次融资，既是行业对小度战略方向和市场地位的认可，又可以帮助小度进一步建立更多元的战略生态。
“小度的野心不止那么一点点，我们的工作有点像装在口袋里，一个一个往外掏的时候才能让大家感觉到。”景鲲说，小度不是一个硬件厂商，而是一个开放式的人工智能平台。
以语音助手为切入点，小度正在逐渐转换成多模态的对话自然交互平台，而V86的发布，只是这个平台的新开始。未来，随着不断增加使用场景的覆盖率，小度的服务边界还将被不断拓展。
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