9月12日，广东省消委会携手广州市白云区市场监管局，在广州广园新村景泰直街沃尔玛超市门市广场举办质量消费教育“进社区”活动。
记者从省消委会获悉，近年来我省消费者关于质量方面的投诉量逐渐增加。2018年，广东全省消委会系统受理质量类投诉43007件，同比增长5.24%；2019年上半年广东全省消委会系统受理质量类投诉23833件，同比增长23.43%。一方面我省消费者品质消费需求不断增强，对产品质量的要求不断提高，同时，生产领域的创新动力、质量提升力度还有待增强，产品质量与消费者的要求还有差距。
为提高消费教育的针对性和有效性，活动现场设置了宣传展板和产品展样台，并配以现场演示及讲解环节，帮助消费者了解消费维权及产品质量知识，促进消费者强化质量意识。
电热水壶如何分辨劣质品与合格品？广东省华标产品质量安全研究院，广州新益实验室高级工程师黄伟球介绍，主要看三个细节：首先，电热水壶的盖子是否松动。松动的一般是劣质品，合格品一般是带卡扣的。
其次，电热水壶的壶壁内是否有最高水位线。合格品都是刻有最高水位线的。最高水位线的作用在于提醒人们放水要放多少。“用的时候水不能超过这个水位，如果没有这条线，我们放水的时候不知道要放多少，水放多了，水煮沸了，就从壶口跑出来，底座就会进水。”底座里面都是电源，一进水就容易造成短路，触电，甚至火灾。
此外，要看看底座后面的线是否紧实。“买的时候拉一下这条线紧不紧，合格品基本上是扯不动的，而劣质品电线的加紧装置装得不好，一用力就把绝缘线拉出来了。”
除了电热水壶，生活中常用到的一类电器还有排插。排插质量不当或使用不当导致起火的事件常有发生。那么，如何选购质量过硬的排插？
据广州市质量技术监督局工作人员介绍，购买排插时首先要认准3C标志，此标志的全称为“中国强制性产品认证”，是一般合格的家居电器都会带有的标志。
关于排插的合格品与劣质品辨别，黄伟球补充说明，“国家标准要求的插头是扁插。扁插是刚好能与扁形插头吻合的。”
他建议，消费者应购买国家标准要求的排插。合格的排插在没有插入插头的情况下一般看不到其中的带电部件，而劣质品则能用肉眼清楚地看到插座里面的铜片。据黄伟球介绍，劣质排插的插座孔很大，“如果有小孩不懂事，用螺丝刀伸入插座里碰带电部件，那就容易造成触电了。”
当天活动受到社区居民、商场消费者和过路街坊的欢迎，据统计，当天共解答消费维权咨询100多人次，解答产品质量咨询近200人次，共发放消费维权资料、产品质量知识等公益宣传资料近2000份，取得良好的质量宣传教育效果。
【记者】王佳欣
【实习生】李清扬
【作者】 王佳欣
【来源】 南方报业传媒集团南方 客户端
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