无论是产品宣传存在虚假和夸大，还是产品质量存在缺陷，对于用户来说，都不是好事情。这也折射出当前很多中国企业在日常经营过程中的普遍性问题，就是守不住底线，不能坚守产品、企品与人品的一致性。
荀玉||撰稿
因为在产品宣传过程中存在虚假行为，日前小米手机被市场监管部门开了罚单。原因正是，在2020年天猫小米官方旗舰店上线“Redmi K30 5G版本双十一定金预售”活动中，宣传上述商品使用的是“三星Amoled屏幕”字眼，但是在宝贝详情中标注商品的屏幕材质为LCD材质。也就是说，小米手机在这款产品宣传过程中存在“虚假行为”，因此被处以2万元罚款，并要求改正。
在业内人士看来，虽然2万元的处罚，对于小米手机来说，可以忽略不计。但释放出来的信号，却是连小米这样的手机行业头部企业，为了炒作和宣传，在产品功能和性能介绍中还是守不住底线，采取“虚假”手段。事情虽小，却洞察出企业的品德与本性，仍然对消费者不够真诚，不够尊重。
无独有偶。日前，江苏缺陷产品管理技术中心发布消息，江苏松桥电器有限公司按照《消费品召回管理暂行规定》的要求，向市场监管部门报告召回计划，召回2020年12月15日至2020年12月31日期间生产的“松桥牌”MK-MS1802AB型电热水壶，涉及数量为782件。原因正是这款产品接地线长度预留不足，消费者在使用时一旦电源线被外力破坏导致压线端脱开，可能有触电危险。
对于消费者来说，松桥电器或许知名度一般，但是其唯一的股东却是声名显赫，那就是苏宁易购。作为苏宁易购从家电零售商向家电品牌商转型的成果，松桥电器主要在苏宁易购平台销售，由苏宁易购在外贴牌生产，因此产品质量很难保障。
其实这已经不是松桥电器第一次出现产品质量问题。就在2021年松桥电器两次因为制售质量不合格产品，被南京市场监督管理局行政处罚。而对于苏宁易购来说，虽然可以利用自身的渠道拉力，在外贴牌生产小家电并赚取利润，但是如果连产品质量都无法保障。无疑是，产品卖的越多，用户的口碑越差，对企业的信誉伤害和透支越大。
无论是小米手机，还是苏宁易购，都是这个行业的大企业、大品牌，但是在面对消费者时，为了追求一时的利润、一时的业绩，往往都采取了“牺牲消费者利益”的传统手段。最终却发现“搬起石头砸了自己的脚”。
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