11月2日，万柏林区和平北路西宫南二巷热力站内，工作人员正认真巡查供热运行情况。
专家支招解决供热常见问题
11月1日起，我市正式启动供热，市热力集团运行调度工程师郑治中提醒，供热初期易发生几种常见问题，遇到这些问题您先别着急，可找准原因“对症下药”。
暖气不热不能随意放水
每年供热初期，总有些居民会觉得暖气不够热。此时，不少人会拧开排气阀，希望通过排气放水的方式提升暖气温度。
专业人士提醒，此法并不可取。一方面，大部分采暖系统尤其是经过分户计量改造、“三供一业”改造的采暖系统，都在楼道里设有自动排气装置，供热单位会安排专人排气，无需用户操作。
另一方面，居民家中的手动排气阀体积小、结构紧凑、脆弱易断，若频繁扭动，可能会影响密封效果，使排气阀与暖气片接口处渗水。若暖气确实不热或根本听不到管道内水流的声音，可拨打供热热线4158850或便民热线12345，请专业人士上门处理或电话教学。此外，不要在排气阀上挂重物，因为一旦压断阀体，屋内泡水事故将不可避免。
地暖渗水及时关阀报修
如果发现家中木地板边角处有翘起或渗水情况，说明供热管道可能出现了跑冒滴漏。此时，应立即关闭家中分水器的阀门，并拨打报修电话。值得注意的是，地暖若出现跑冒滴漏现象，最先发现问题的往往不是用户，而是楼下邻居。因此，供暖期间，市民需主动和楼下邻居沟通。
暖气故障可正确“预处理”
万一家中出现暖气管道跑冒滴漏，居民要注意不要随意拧动暖气片上的阀门，可以先用毛巾捂住漏点，用水桶、水盆等容器接住跑漏出来的水，然后立即报修。每年供热初期都是报修高发期，报修后用户需耐心等待，维修人员会根据情况及时派单。此外，暖气发生故障，症结不一定都在用户家里，在未入户的情况下，维修人员可能已经在维修了。
入户探暖 老年居民反映“很舒服”
“感觉比前两天热乎多了！”11月2日一大早，家住尖草坪区恒山路太钢宿舍的刘大爷，睁开眼还没起床，就先伸手摸了摸旁边的暖气片，“差不多一星期了，越来越热乎！”
跟着刘大爷上楼，记者看到楼道里的分户计量管道“嘎嘎新”，摸一摸，微微烫手。“这都是今年刚改造的，觉见了哇，楼道里都是暖和的。”刘大爷说。
进入刘大爷家，老两口居住的阳面家格外温暖。“老年人都这样，怕冷怕潮！下雨那些天，我们在屋里都穿上棉衣棉坎肩了。这几天暖气热了，又脱啦！”刘大爷高兴地说。
记者看了一眼客厅里悬挂的温度计，22.6℃，这个温度对已过花甲的老两口而言，不冷不热，十分舒服。
刘大爷的老伴儿杨大娘说：“好几年了，每年都是10月下旬就开始供暖，最受益的就是我们老年人！现在一回家，我们脱掉笨重的厚衣服，手脚仍然是热乎的，很舒服。”
多年来，让广大群众尤其是老年人过上“暖冬”，一直是市委、市政府的民生实事，也是市城管委、市热力集团及相关企业的工作重点。近年来，我市热力管网不断延伸、扩大，到今年集中供热面积已经达到2.18亿平方米，越来越多的居民享受到集中供热的温暖。同时，市热力集团广泛开展“三供一业”改造和供热管网设备“冬病夏治”工作，“我为群众办实事”瞄准的就是老龄化率相对较高的老旧小区，集中解决重点片区管网故障多、影响居民用热等问题；对接医院、学校、养老机构等重点保供单位，倾听诉求、查找问题，建立应急处置联系机制。
此外，为方便老年用户缴费、报修，市热力集团坚持传统缴费方式与智能化缴费方式并行，线上线下服务相结合，突出便利化、精细化和人性化，充分切合老年人的生活习惯和使用习惯，为老年人提供更周全、更贴心、更直接的便利化服务。
冬季安全取暖温馨提示
降温即将来临 “安全”更需上心
预报显示，从11月4日开始，一股强冷空气将袭击我国北方广大地区，大部分地区温度将出现“跳水”式下降，我市温度也将出现显著下滑。随着气温降低，一些居民家因取暖等原因，用火、用电、用气将增加，由此引发的安全隐患需要引起注意。
关于用火安全，相关人员提示，一定要保持室内通风，尽量减少采用烧炭、烧火或煤炉取暖，警惕一氧化碳中毒发生，即便使用，也要有良好的排烟设施。此外，居家生活要注意及时关火，防止小火引发大火，造成损失。
关于用气安全，一定要积极配合燃气部门尽快更换保险系数更高的金属软管。日常使用燃气时，要养成定期检查燃气软管、接头的良好习惯，使用燃气时，保持通风并有人照看，用气完毕要关闭灶前阀。禁止私自接装、改装燃气设备，勿在燃气设备间内堆放易燃物品。禁止随意倾倒液化气残液，应将液化气残液交由充装单位统一回收，防止残液遇到明火，发生燃烧爆炸。发现有燃气异味出现时，应迅速关掉燃气总阀，打开门窗通风，禁止使用明火和电气开关，不得在燃气泄漏场所拨打电话、手机。发现有人员中毒或窒息时，应立即打开房间门窗，将人员移动到空气新鲜或空气流通好的地方，保持其呼吸畅通，并拨打“120”急救电话。
关于用电安全，由于取暖的电器功率大，使用时一定要避免超负荷用电，以免引发火灾。要选用合格的电器，不使用假冒劣质和“三无”电器、电线、开关、插头、插座等，防止引发火灾。使用电热毯等，通电时间不宜过长，入睡时关掉电源，尽量不要通宵使用。千万不要折叠使用，否则易烧坏电热线的绝缘面，造成漏电和火灾事故。电暖器、电油汀等使用过程中，要与床褥、窗帘等保持安全距离，绝对不要离人使用，通电后发现冒烟、发出烧焦气味或着火时，应立即切断电源后再救火，切不可用水或泡沫灭火器灭火，应用干粉灭火器灭火，必要时拨打“119”报警。
总之，随着降温开始，大家在生活和取暖过程中，一定要更加提高警惕，确保用火、用气和用电安全。
来源：太原日报 责编：李琳 汤华
,
