央广网北京12月23日消息（总台央广记者李行健）中国之声持续关注居民取暖问题。近日，又有河北、内蒙古、山西等地群众向央广新闻热线400-800-0088反映，当地在执行煤改电之后，一律不准居民烧煤，而电暖器制热效果不佳，室内温度甚至常常只有10℃左右。
反映问题的群众告诉记者，除了温度不达标，相比之前烧煤取暖，用电取暖要贵上近一倍，为了省钱，不少居民家里白天都不选择用电暖器，而是裹上厚厚的棉服，甚至直接钻进被窝。这也成为煤改电实际落地过程中的一大难点。如何解决取暖难题？
内蒙古呼和浩特市新城区毫沁营镇三卜树村的多位村民告诉记者，呼和浩特市从今年6月起启动煤改电。当地从今年10月15日开始供暖，然而不少村民直到12月12日才收到下发的电暖器。村民王先生介绍：“10月份发了一批薄暖气片，后来发的厚暖气片。前期是灰色的（暖气片），这批暖气片返厂了，导致12月12日才给我发下来，发下来以后这个暖气片就是不热，顶多到13℃。在家里都穿着棉裤、羽绒服。”
多位三卜树村村民向中国之声记者反映，由于当地下发的电暖器制热效果不佳，只有电暖器附近的区域温度可以达到十四五摄氏度，而屋里其他地方的温度都很难达标。一位村民说：“看天气预报，像星期六、星期日变天，零下十七八摄氏度，我们白天肯定是受冷受冻。一般上午有太阳还行，要是没太阳下午家里就比较冷。”
刘老太太：被窝里钻着，不敢出来。点不起暖气。在被子里也要点上电褥子。
村民王先生称，为了取暖，自己就将去年政府发放的环保炉和环保正能兰炭拿出来使用。但当地村委会于19日派人将王先生家的炉子和炭没收。三卜树村村委会相关负责人回复称，按照上级要求，这是将燃煤用具“代为保管”。
电暖器电子显示屏显示，14时室内温度10℃（受访者供图）
在王先生提供的图片中，电暖器的电子显示屏上显示，14时，室内温度只有10℃。记者就电暖器问题致电电暖器维修厂商。
电暖器维修厂商：可以改模式，改成手动模式，你要想让它不停热着，就要不停切换模式，看它能保持多长时间吧。还有就是组合其他的产品，比如小个的（电暖器）使用。
记者：你的意思是厚的暖气片配合薄的暖气片使用？
电暖器维修厂商：对。
随之而来的问题是电费。新城区毫沁营镇镇政府煤改电工作负责人介绍，入冬以来当地开始实行峰谷电价，实际上就是对居民的煤改电补贴。“我们执行的是峰谷电价，实际上就是享受政府补贴了。晚上14个小时，享受1毛6分5，白天是4毛6分5。”
然而，即便有了补贴，不少村民还是表示，取暖费用比以往贵出不少。村民陈女士给记者算了一笔账，往年烧煤过冬，一冬天最多花费1800元，煤改电之后，则至少需要3600元，花费高了一倍不止。
“我们去年烧煤一吨煤是600块钱，最多烧三吨就够了，甚至两吨多，可以过一整个冬天。你要是现在用电，因为白天电价高，电暖器瓦数挺大，有3000多瓦的，有2000多瓦的，从白天到晚上，可以合计一下，白天是4毛6分5，晚上是1毛6分5，取中间数按3毛钱算，这一天估计就烧30到40块钱，就承受不起了。按30块钱，一个月是900块钱，足足要4个月。就算是烧900块钱，也不像火炉子那么热。人们还是省着点，舍不得用（电暖器）。这边10月15号就供暖了，我们10月份白天都不舍得烧，一直硬挺着，到了晚上实在没办法点上一会儿。”陈女士说。
除此之外，河北唐山市开平区、山西运城市盐湖区居民也通过央广新闻热线反映，目前村里虽然配备了电采暖设备，但村民们依然面临电暖器散热效果不佳、电费贵以及老房存在用电安全隐患的问题。
河北省唐山市越河乡北塔村村民刘先生介绍，当地去年还允许烧煤，但今年过冬执行煤改电之后，即便屋里温度不达标，乡里和村里也没有煤可供购买。
“这电暖器开是能开，但到它跟前热，屋里根本就不热，去年是让烧煤的，我们烧的都是大队发的环保煤球，650元一吨，老百姓也不是不响应环保，得让我们能取暖。”刘先生说。
越河乡北塔村村民郭女士也表示，由于电费负担重，不少村民为了省钱，白天几乎不开电暖器。她说：“现在改了电暖器以后，老百姓都承受不起，电表上比开着两个空调走得还快，但是屋里不暖和。支付宝上面有看电价的，从12月2日开始不更新了，不告诉老百姓一天花了多少钱，14号突然更新了，我们村几乎所有人都是负费，负的200元、300元、700元、800元，都有。”
越河乡供电所工作人员向记者确认，煤改电之后，居民的用电费用确实有较大幅度的增长。
乡供电所：因为要加上代征费，所以均价下来就是白天五毛五，晚上三毛。
记者：村民们反映现在支付宝都欠费了。
乡供电所：因为煤改电取暖，设备比较费电，所以（故障维修之后）一出账他们账上就都欠费了。
山西运城市盐湖区居民王先生表示，村里目前老房多，当地推进煤改电之后，一些老旧用电线路负荷较重，用电安全存在一定隐患。
“年轻的还好，这种电器用得还好，像60岁以上、70岁以上的一些人，一是不敢用、不会用，还有用电的钱太多。甚至有些老房子的条件都不好，线路老化，这种问题也没有人解决，光是‘一刀切’。”王先生说。
近年来，国家多次强调，在居民取暖问题上“宜煤则煤、宜电则电、宜气则气”。中共中央、国务院印发的《关于深入打好污染防治攻坚战的意见》专门提到，“增气减煤”要同步。国务院发展研究中心资源与环境政策研究所副所长常纪文介绍，推动清洁取暖，要充分利用多元化的取暖方式。
常纪文指出：“清洁取暖是国家统一部署的，清洁取暖的方式是多元化的，要宜煤则煤、宜电则电、宜气则气。每个地方在推进过程之中应当考虑：第一，大气污染防治的要求；第二，老百姓的承受能力；第三，考虑地方多种形式的供暖，争取成本让老百姓可接受。譬如生物智能取暖、地热源泵取暖、太阳能光伏取暖，和煤改电、煤改气相结合，形成互补，有利于减少天然气或者是电能的使用，这种接地气的方式可能更适合老百姓家庭用。”
常纪文还表示，在推进煤改气、煤改电过程中，不能搞“一刀切”，要充分综合考虑老百姓反映的用电贵等问题，因地制宜解决取暖问题。“很多地方已经发放补贴，促进居民的房屋改造，比如装双层玻璃，还有的搞墙体保温层的建设，很多地方都给予了一些补贴。给补贴之后有一些未必是安装到位，有些补贴到老百姓手边，老百姓舍不得花。我建议在过渡时期还是应当统筹一些方式方法，不宜搞‘一刀切’。”
中央气象台发布的寒潮蓝色预警显示，预计12月23日至26日，我国中东部地区自北向南将先后出现4～5级风，阵风6～8级；气温下降6～10℃。12月23日至24日，内蒙古中部部分地区降温12℃以上。呼和浩特最低气温将降至零下20℃以下。当地政府如何妥善解决居民取暖问题？中国之声也将持续关注。
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