N海都全媒体记者 罗丹凌 江宛秋 文/图
夏天到了，为降温消暑，不少市民手上都拿着便携电风扇。近日，福州市民陈先生在智慧海都APP后台留言称，去年买的便携电风扇才用了一个季度就坏了，商家不保修，市面上也难找到维修小家电的店铺。
这样的“季抛风扇”是普遍现象吗？风扇“离店”后，商家概不负责，这样的做法是否符合市场规范？海都记者展开一番了解。
品牌商超售卖的电风扇有售后
16日，记者走访福州市区内的商场，发现不少商店已把电风扇摆在了店铺正门口，供市民挑选。那么这些电风扇是否有保修呢？
记者注意到，一些知名品牌店内售卖的，无论是正常规格的或是小型的电风扇均有售后服务，多数电风扇的保修期为一年。
在台江区的国美家电商超内，“美的”品牌出售的电风扇价格在100~2700元之间，除了质保外，店内多数产品均可自由选购增值服务，“只换不修”1年至3年不等。而价格较高的则有“延长保”增值服务1年至4年不等。
在两家大型电商内，不少市民在选购电风扇。市民李依姐在选择电风扇时，除了电风扇的风量大小、是否省电外，她格外注重售后问题。“有售后买得放心一些，要是坏了，也有地方可修。”李依姐说。
5家“精品店” 3家电风扇无保修
除了大型商超外，记者在台江区宝龙购物广场内的一些“精品店”走访，发现店内出售的多为便携式电风扇，款式多样，有立在桌面上的、有手持便携的，还有的甚至像手表一样可以固定在手腕上的。不少市民围在这些便携电风扇前，挑选心仪款式。
记者随机询问了5家店铺，其中3家店铺的工作人员告诉记者，电风扇无保修，离店后概不负责。一家名为“名创优品”店铺的工作人员表示，出售的电风扇除人为损坏外，7天内凭小票可换。一家名为“三福”店铺的工作人员表示店内出售的电风扇，可凭小票在15天之内无理由退换，30天内有问题，皆可换货。
而在网购平台上，记者随机询问了10家售卖便携电风扇的店铺，其中3家店铺表示无保修期，另外7家均有售后服务，质保一年至两年不等，或是一年内享受一次免费换货。
遇到“三无产品” 可拨打12315投诉
便携风扇离店后保修期仅数天，或者无保修，这样的做法符合市场规范吗？
福建省市场监督管理局工作人员陈先生表示，一些小型厂家会按照自己的标准，生产出不合规，甚至假冒伪劣的电风扇，而没有向有关部门报备。遇到这种情况，市民可拨打12315进行投诉，有关部门将受理并查核情况，若情况属实，将严厉打击。
陈先生说，若是正规的产品，国家则出台了相关法律保障消费者的权益。
记者了解到，《消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
编辑：潘泽彦
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