最近接到一位客户打电话报修，客户咋电话里反映：最近家中电压经常偏高，导致家中电视机，电脑，路由器，充电器无规律的烧毁，客户非常着急要求我们过去查一下到底是啥原因。
乍一接到客户电话反映电压高烧家电，脑子里顿时嗡的一声：糟了！是不是变压器或者三相四线低压零线烧断了？不容多想立马叫上兄弟伙开车首先来到客户所在的变压器旁，检查了变压器、计量箱、电杆上的低压零干线完好无损，于是又立马来到离变压器不远处的客户家中，客户一见到我们就大倒苦水说最近不知怎么回事家中的各种电器今天烧这样，明天烧那样，有些家电才修好拿回来没用上两天又坏了，把他搞得是焦头烂额，见到我们就说如果是我们管理责任的话烧坏多少家电必须赔偿损失，我们安抚好客户情绪然后来到客户电表处，客户的电表和另外三家的表是装到一起的，共用的一组BLV-35接户线，按电表上的查询键显示电压228V，电压很正常啊！而且客户的低压接户线是220V两线接过来的，不存在断零线导致电压升高的问题，况且同是一堆电表，只有这家客户电压升高，其他三家客户电压都正常，并没有接到其他三家有高电压损坏家电的情况。
又来到客户家中查看了家中电压依然是227V，向客户了解了家中到底有些什么类型的家用电器，客户家中主要有电脑、电视、空调、电饭煲、电动三轮车，仿佛没什么会导致电压升高的设备啊，进一步检查时发现客户的电动三轮车正在充电，于是来到三轮车充电器旁边，顺便用万用表测量一下插座电压，这时偶尔动到了一下充电器，发现这时万用表测得电压高达288V，马上把充电器插头拔下来，电压恢复为227V，难道电瓶车充电器还会造成电压高不成？征得客户同意，立即拆开充电器进行检查，这一打开不要紧还真发现了问题，原来充电器输入整流部分的400V150uF滤波电容正极虚焊，导致接触不良无规律打火，充电器滤波不良造成高压脉冲窜入线路引起电压升高，建议客户将充电器送去维修或更换，原因找到了，客户态度也发生了根本转变，再也不提赔偿的事儿了。至那天处理之后再没有接到该客户反映电压高的情况。
