家住通州区富力惠兰美居的居民王先生近日向本报反映，小区统一安装在居民家的燃气报警器常常误报警，而紧急呼叫按钮都不能用成了摆设，向物业公司反映过多次，对方表示没办法解决。
王先生家住富力惠兰美居F区，他说自己是2017年收的房，负责交接房屋的工作人员告诉业主，安在墙上的紧急呼叫按钮只需要按一下，物业公司就能接收到求救信号，并及时派人联络业主帮助解决问题，他觉得这个紧急救助的小按钮太人性化了。但当时还没有接通电线无法使用，工作人员说等接好了就可以用了，可谁曾想，这一等就是4年，到现在这个按钮也没有一点作用，物业公司根本收不到信号。
居民家中墙上的紧急呼叫按钮，按了根本不起作用。
和王先生有相同遭遇的居民并不少，家住C区的吴女士说，她入住的时候并不知道墙上红色按钮的功能，邻居告诉她这是紧急呼叫按钮，“家里要有重病的病人，需要帮助时按一下，物业中控室就会收到信号，关键时候这按钮真能救命。”后来她又听说按钮用不了，于是半信半疑地试着按了几下，“结果等了一天也没见有人来，要是有人相信这个按钮有用的话，关键时候可真要命啊！”她向物业公司报修，结果被告知紧急呼叫按钮没法用，也不能提供上门维修服务。
除了紧急呼叫按钮外，让业主们更哭笑不得的是安装在厨房的燃气报警器。按理说这个吸在天花板上的圆形装置，只有当遇到燃气泄漏时才会发出刺耳的嘀嘀警报声，但现在却无缘无故发出响声。
“有一天半夜，我被嘀嘀声吵醒，迷迷糊糊地走进厨房，原来是燃气报警器响了，可深更半夜的没有人做饭啊，检查发现燃气也没有泄漏，它怎么会响起来？”家住C区的业主陈先生说，后来这个报警器又误响过好几次，他实在嫌烦只好把电线剪断了。
后来，陈先生在业主群说了这事，发现还有好几个业主和他有一样的遭遇，最后都只能切断燃气报警器的电线。一名业主说：“该响的时候不响，不该响的时候瞎叫唤，太烦人。”还有一名业主说一大早去厨房做饭，刚开始洗米熬粥燃气报警器就忽然响了，把他吓得一哆嗦，“向物业公司报修，却被告知修不好，让我自己换一个。”
记者致电富力惠兰美居物业服务公司，一名工作人员说：“整个小区的紧急呼叫按钮都没有启用，入住以来就是这样，我们也不提供上门维修，如果业主有急事，可以使用门禁对讲电话联系物业值班工作人员。”对于燃气报警器误报警的情况，该工作人员说，燃气报警器特别敏感，只要是使用带有刺激性气味的东西，它就会报警。“比如有的业主使用洗碗剂和油烟机清洗剂的时候，都会引起燃气报警器报警，如果您不能分辨报警是不是燃气引起的，您可以拨打燃气公司的电话，让他们上门查看。”该工作人员告知记者可以请设备的维保人员上门维修，只不过需要业主自行支付维修费用，“业主也可以自行购买更换燃气报警器，但物业公司不负责后期的维修和质保问题。”
对于物业公司的回复，不少居民并不满意，认为这些救急设备是为了在发生燃气泄漏、突发疾病等情况下救命用的，既然是在交房的时候作为房屋配套设备一起交给业主，开发商或物业就应该确保能正常使用。
（原标题：富力惠兰美居统一安装的家用救急设备成摆设 燃气报警器乱响 紧急呼叫钮没用）
来源：北京日报 记者 杨晓斌
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