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苏泊尔电饭煲的电话是多少(苏泊尔电饭煲官方售后服务电话)

苏泊尔电饭煲的电话是多少(苏泊尔电饭煲官方售后服务电话)

更新时间:2022-01-20 19:22:07

与华为、小米和苹果等众多智能手机终端厂商不同,vivo显得有些另类。

这种不同,不仅体现在vivo相对更为低调:如其在2021年的中国智能手机市场,出货量和市占率两次成为季度第一;在技术投入和侧重方面,也不像华为、小米和荣耀那样乐于并善于表达。

当前,vivo与它的竞争对手一样,也在试图吃下华为留下的高端市场空间。

什么是高端?业界共识认为,所谓高端,既不是价格高,也不是硬件堆叠,而要看是否拥有硬核技术能力和与之匹配的系统内核实力。

12月16日,vivo举行了开发者大会。vivo借之以展现了自己对技术的理解、布局、成绩和生态合作伙伴的技术关系。

华尔街见闻注意到,vivo和生态伙伴的技术关系,是这家低调的2021年中国智能手机市场霸主最为与众不同的特征。

低调的国内外手机市场霸主

在中国智能手机市场,vivo与竞对很不一样:vivo很低调。

市场调研机构Strategy Analytics在11月1日发布的2021Q3数据显示,Q3中国市场智能手机出货量8010万部,同比下降4%。但vivo保持了在中国的领先地位——其智能手机出货量1800万部,同比增长 21%,排名国内第一。

“vivo目前正在进一步扩大其产品组合,在10月份推出了全新T系列智能手机,瞄准中端市场的男性用户。”Strategy Analytics报告评论称,“vivo可以说在中国拥有最广泛的产品组合,这推动了该厂商在国内市场的增长。”

12月16日,vivo高级副总裁施玉坚在“2021vivo开发者大会”上透露,在今年第三季度的4000元 的国内智能手机市场,vivo出货量排名前三。

10月28日Counterpoint发布的统计报告则显示,2021年第三季度的中国智能手机市场,vivo以23%的市场份额位居国内第一。

IDC在7月29日发布的报告显示,2021年第二季度,在中国智能手机市场,vivo斩获第一,出货量达到1860万台,占据23.8%的市场份额,相比去年同期增幅为23.6%。

IDC报告称,vivo的Y系列和X系列等,凭借着在影像上的出色表现,受到了众多消费者的欢迎。

10月1日,Counterpoint市场监测服务数据显示,2021年二季度,全球中档5G智能手机(200美元-399美元)出货量同比增长193%,在5G智能手机总出货量中的比例增加到37%,而该数字在2021一季度则为32%。其中,vivo成为中档5G手机顶级品牌,抢占30%的市场份额,中国市场贡献了90%的出货量。

Counterpoint报告称,vivo的5G产品组合迅速增长,2020年二季度中档5G手机仅占其总出货量的28%,而今年二季度该比例为80%。

拿下如此多的国内外各种第一,但在国内,vivo并没有成为智能手机市场焦点。

埋头做好该做的事,让结果说话,似乎是这家就结果而言,确实表现出色的智能手机终端商的信条。

华尔街见闻注意到,vivo在今年三季度发布的高端旗舰vivo X70 Pro (5499元-6999元),成为国内市场国内手机商旗舰机爆款作品。这也是vivo继续冲击华为留下的高端市场空缺的最新努力。

看上去,vivo的这次努力,市场接受度较高:vivo X70 Pro 的OriginOS系统流畅性、良好的体验和搭载的那颗著名的自研V1 ISP影像芯片,都帮助X70P 在国内市场取得良好口碑。

“(vivo X70 Pro )拍照能力很出色,流畅度和系统应用体验很不错。”一位购买了这款vivo著名神机的供应链人士做出评论,甚至建议华尔街见闻也可以购买之以做实际体验。

12月9日,vivo以一场专门的线上发布会,详细介绍全新操作系统OriginOS Ocean。这在业界并不多见。从中可以看出,vivo对于智能手机操作系统带给消费者何种体验,有何等程度的重视。

vivo副总裁杨健表示,在原系统OriginOS 1.0基础上,OriginOS Ocean构建人与世界的全新交互体验,推动数字世界与物理世界更密切的融合,掀起新的数字革命。

在2021vivo开发者大会上,vivo副总裁、vivo AI全球研究院院长周围成系统地阐述了为了达到“满足消费者需求,解决消费者痛点”目标,vivo在技术层面做了哪些努力。

重兵投入系统内核技术

作为一家智能手机终端商,vivo极为重视终端设备和消费者的关系。尤为vivo重视的是,设备为消费者带去何种体验,是否能解决消费者痛点,满足消费者何种显性或隐性需求。

为此,vivo的技术努力集中于内外两个层面和四个技术方向。

对内重兵投入提升系统内核技术水平,对外以vivo自身技术能力,助力生态合作伙伴,以帮助其降本增效(这一点尤其与竞对不同,更多是一种技术赋能者角色),实现生态共生和促进生态繁荣。

就实现路径来说,vivo制定了四个方向:构建并夯实底层技术实力、高效链接物理世界、将物理世界映射成数字世界的服务能力,做好操控相关节点、汇聚服务生态相关的能力并达成对生态合作伙伴的技术使能。

在提升系统内核技术能力方面,vivo认为与消费者痛点最强相关的技术点是存储,其次是计算、显示和全场景流畅度。

vivo的存储技术提升,带给消费者什么样的感知?

据周围透露,vivo规格8G的手机,“能容纳28个应用同时跑在后台,2020年约能同时跑20个,2019年14个。vivo的8G内存,经过存储优化,约等于12G未优化过的内存。vivo每年约能提升40%的存储优化率。”

这就相当于,消费者用购买8G内存手机的费用,体验到了更大的12G内存的效果。

其次,计算。最近两年,vivo做了手机计算加速平台,其本质是在内核层面把所有算法和计算资源分配的相关能力,做成独立的算子单元。在算法实现过程中,计算加速平台负责将与应用功能相匹配的算子,分发到不同的功能模块。

比如,做AI算法、图形图像算法或声音算法,可通过vivo计算加速平台,将算子分配到NPU(神经网络处理器:Neural network Processing Unit)、GPU(图形处理器:Graphics Processing Unit)或DSP(数字信号处理:Digital Signal Processing),最终提升AI、图像或声音的体验性。

关于手机显示的问题,主要体现在手游体验和高清视频拍摄层面。有些高画质大型游戏,需要极高的帧率刷新,以保持运行流畅度;高清视频拍摄的痛点是,要想有高清视频影像,就要用AI降噪提升画质精度,但这意味着能耗爆棚。

因此,既要有高帧率,又想要低能耗,如何取得两者平衡,是一项高难度技术活。周围称,vivo正在开发自适应刷新技术。“要在体验和功耗上取得平衡,这个事情正在尝试过程中,可能需要大半年时间。”

在能耗赛道上,降低5%-7%是行业年平均水平,但这个水平赶不上多种高能耗应用(游戏、电影或短视频、线上电话或视频会议)的消耗。周围说,“2020年,vivo降低了6%-7%的能耗,相对行业平均水平有所突破。”

全场景流畅度,包含的技术维度相当多。因为全场景涉及的维度也很复杂。比如4G和5G网络切换,在高铁、地铁、CBD、机场、高楼内部、电梯和地下停车库等多种生活或工作场景中的无线WiFi网络链接平滑度,周围说,vivo下了大功夫。

比如,2021年,vivo在行业首创了WiFi多通路传输,2020年做了行业首创的双WiFi功能。通过这两个突破,解决了上述各种场景的WiFi链接障碍,提升了用户体验。

vivo注重内核技术投入的成果除了在智能手机市场攻城略地,其Linux内核社区技术排名提升也很迅猛。

据周围透露,2019年,vivo的Linux内核社区技术排名是40多名,2020年进入前十。“我们很快进入前五。”周围说,“我们是中国开源基金会理事单位和发起单位,我们会在内核上做更多的工作,就是为了迎接产业界在内核层面的需求。”

技术使能IoT生态合作伙伴

从消费者需求和体验层面看,内核技术最富有挑战性、最具有前瞻性和未来全新系统最重要的方向,vivo认为是全局缓存和编译器优化,还包括内存管理、调度和显示Surface User(用户自定义界面)接口。

之所以如此重视系统内核技术能力,其技术层面的意义在于,内核是智能操作系统的技术底层。只有建立在强有力技术底层基础上的中间层和应用层,才能发挥框架技术能力和最终实现良好的应用体验。

vivo手机操作系统的中间层,由IDE(集成开发环境:Integrated Development Environment)、Surface层和渲染层构成技术框架。周围说,“现在的vivo手表,能通过中间层技术框架,支持约5000种应用。”

一个vivo手表能链接支持5000种应用,这就涉及到生态的繁荣度和技术能力。业界将这种生态应用框架称为物联网。

目前,在手机操作系统的技术底层和中间技术框架层,周围说,“无论是技术挑战,还是可行性,就vivo的技术底层和中间技术框架层,我自己认为是乐观、相当乐观、非常乐观。”

但周围承认手机操作系统的应用层构建和发展,“比较难展开。vivo单凭一己之力的作用有限,这需要产业的合作和产业的努力。”

难做并不意味着不做。

vivo在物联网(IoT)生态构建上的努力,从两个方面入手。其一,vivo和竞对一样,在做IoT全连接互联协议;其二,三年前,vivo做了IoT开放联盟。

构建开放IoT协议,目的是将行业合作伙伴如美的、大华、海尔和苏泊尔等自有的平台,接入vivo开放的连接协议,目的是将伙伴在平等、开放、相互尊重的基础上,共筑繁荣生态并做生态共享。

周围说,“我们注意到,IoT生态合作伙伴最关注两点,‘vivo要帮我适配自研产品,要有很好的互联和使用体验;能否通过vivo渠道做产品销售’。”

据周围透露,2021年,vivo做了智慧互联认证。这项认证相当于华为智选,即生态合作伙伴在完成vivo标准化认证后,能拥有vivo渠道流量支持。

如果仅仅是产品标准认证和渠道流量支持,市场并不需要再多vivo一个智能手机终端商。

华尔街见闻了解到,vivo构建IoT生态圈的杀手锏,竟然是技术使能其合作伙伴。这是vivo与其竞对在做IoT生态圈时最大的不同。

那么vivo具体如何做技术使能?

举个例子:vivo和苏泊尔合作,在实现设备无缝连接的同时,还做了相关功能应用的拓展。什么意思呢?比如苏泊尔电饭锅有炖汤、炒菜和烘焙等不同功能,vivo在快速联接的基础上,通过vivo自带的快应用,打通了联接之后的生态。

“苏泊尔很开心,他们既可通过vivo快速联接自己的电饭锅,同时还能通过快应用,既不用安装也不用下载,他们的电饭煲消费者能看到相关菜谱和各种厨艺流程,照着做就行。”周围说,“如果苏泊尔愿意和自己的用户互动,也可以做各种论坛。这说明我们打通了IoT联接之后的生态能力支撑的部分。”

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