3月8日，美的集团智能家居事业群洗衣机事业部总裁赵磊与拼多多战略副总裁九鼎作为双方机构代表在上海签署战略合作协议，双方将在智能清洗领域进一步加深合作。美的与拼多多将联合推出符合消费者需求的定制款洗衣机，预计总量超过100万台；同时美的、小天鹅洗衣机在拼多多的销售目标定为20亿元。
▲3月8日，美的集团智能家居事业群洗衣机事业部总裁赵磊（右）与拼多多战略副总裁九鼎（左）签署战略合作协议。（大尾 摄）
作为全网家电类头部品牌，美的已连续8年蝉联家电行业第一。而拥有7.3亿用户的拼多多，已成为家电行业最大的增量市场。
“拼多多的快速增长是有目共睹的，经过不断合作，在最近的三个月，我们双方关系快速提升。”赵磊表示，“接下来美的系洗衣机将重点布局拼多多，上线所有品牌全线产品，并且与拼多多共建用户群，通过数据反馈来改善产品，与此同时，还将进行洗护产业的全链路合作，让更多用户过上‘智慧生活’。”
“拼多多将助力美的实现下沉市场的突破。”九鼎说，“我们致力于服务中国最广大的普通消费者。相信双方合作，一定会共同推出高性价比的定制款，让消费者得实惠。”拼多多还将提供“百亿补贴”、“限时秒杀”等多项核心资源支持美的，并在研发、生产、直播、推广等环节与美的展开全面合作。
据了解，此前美的与拼多多已开展5次“超级品牌日”活动，消费者不仅可以买到性价比极高的正品好货，同样也能享受品牌VIP服务。3月15日拼多多还将上线“美的超级品牌日”活动，针对美的全品类商品进行专场补贴，同时还会开设“美的主题万人团”，为消费者精选多款商品，让用户实现“一团拼齐”。
去年9月双方已有合作，拼多多“多多电器”联合美的启动“五好小家电”节， “五好”从服务、价格、体验、品质、物流五个维度为消费者网购小家电树立了新标准，提供30天内质量问题只换不修、百亿补贴最低价、成团后24小时内发货等高质量消费体验。美的携旗下全系小家电以全网最低价倾力参与，美的全球创新中心也进驻拼多多“百亿补贴”直播间，32万网友拼走数万件美的电饭锅、电磁炉、电饼铛等爆款产品。
拼多多还发起了家电服务体系升级行动，对“多多电器”商家的服务品质提出了正品发票、送货入户、48小时发货、全场包邮、7天无理由退换和分期付款7项服务标准，而对物流、表面一致性、安装、质量、退换货、维修、人身伤害、发票等问题的处理，要以“用户第一”的原则解决。
▲拼多多上洗衣机好评榜中，美的洗衣机包揽前三甲。（亦莫 摄）
近年来，“多多电器”为消费者提供了更为省心和便捷的购物体验，已成为拼多多发展最快的业务之一。“与美的洗衣机的战略合作只是第一步，接下来会跟美的集团进行深度合作，共同打造线上‘五好家电’行业标准。”九鼎表示，“让消费者既能享受到高性价比商品，也能享受品牌全方位服务。”
据悉，自2020年以来，家电品牌加速拥抱拼多多，九阳、苏泊尔等国内品牌先后联手“多多电器”开展活动，并不断加大在拼多多平台的投入。“家电品牌急需寻找增量市场，拼多多7亿多的用户量级对任何品牌来说都无法忽视，所以品牌必须加大投入抢占市场。”业内人士分析道。
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