沈女士2019年在绍兴买了一套全装修住宅，最近要交付了。她认为房子没有达到“全装修”交付标准。
2019年，沈女士在绍兴元垄华著小区买了一套房子，89平方，合同中的商品房性质为“全装修住宅”。“全装修”是什么概念呢，沈女士说，这要说到他们当地的政策。
沈女士：“绍兴有这样一个政策，不可以以毛坯形式，出卖给老百姓，必须以精装或全装修标准，全装是厨房跟厕所能做好，能达到正常居住环境，客厅房间达到正常硬装标准。”
简单来讲，全装修住宅，就是“住宅交付使用前，已具备基本使用功能可直接入住的住宅”。不过沈女士家现在就像一个施工现场。
沈女士：“因为不来给我们整改，地板起来了，我们就全部撬起来，看看到底是个什么质量，这个东西根本不是当时承诺好的地板（跟样板房相比）天差地别（有没有说样板间就是交付样子）地板没有。”
沈女士说，房子交付时地板有多处翘起的情况，除此之外，厨房因为装修问题，无法开通燃气，这些情况让房子无法达到“可直接入住”的标准，她希望开发商能出面解决。
沈女士：“厨房燃气那块，管道跟灶台距离太近，这是存在非常大安全隐患，燃气公司答复如果不整改，没办法开通燃气。”
沈女士介绍，他和其他业主还发现了阳台无地漏、地下车库渗水等问题，本来是打算统一和开发商方面进行沟通的，但到了约好的时间，对方没有出面，她希望对方能够给一个答复。找到小区售楼处，现场工作人员表示领导都不在，样板房也无法进行展示。记者把问题反映给了浙江元垄地产集团。后来，小区项目部负责人进行了答复。
绍兴垄越房地产开发有限公司 宋总经理：“全装修装修标准合同有约定的，什么品牌什么材质，这个在合同都有约定。样板房就是你以后也可以装成这个样子，有这样子的生活空间。”
这位宋总介绍，在进行回复之前，他已经和沈女士以及其他业主当面进行了沟通，接下来他们会着手处理业主提出的地板、燃气管道距离等问题。
绍兴垄越房地产开发有限公司 宋总经理：“我会给每个业主打电话，进到他们房子里面，去测量每一户距离多少，是不是符合规范，如果不符合规范，我们已经把整个方案报到建设局，在监督下会把问题整改。水槽原先设计是飘窗，我们是封闭阳台，不涉及到下水怎么样，我们特意留了下水口，目的是为了业主以后放洗衣机方便下水，地下室返潮我知道情况，现在外面温度高，里面有冷凝水，现在物业公司也放了除湿机在里面。包括地下室信号这些问题，下周一信号会有了。”
开发商方面表示会和业主保持沟通。
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