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文 | 互联网的那些事
中国人最爱洗脚。
即使是在极寒的漠河、佳木斯，可能一两周会洗一次澡，但是每天洗脚都雷打不动。
于是我们经常听到“泡脚解乏”、“泡脚驱寒”、“失眠泡脚”……甚至在家庭伦理剧中夫妻间最接地的秀恩爱就是“不洗脚不许上床”。
而洗脚这件小事早就集结了一大批产业，现在的洗脚产业有多生猛？互联网上相关段子广为流传：
如果你掏出张沈阳地图，用飞镖戳三次，可能戳中一家烤鸡架，如果是重庆地图，用飞镖戳三次很可能戳中一家老火锅，而拿起长沙的地图，再戳三次，则大概率戳中三个洗脚城。
而前阵子还有一位视频博主探店长沙洗脚城，号称其为东北洗浴的最强劲敌，在长沙洗脚城小解，甚至有保镖相伴，可谓排面拉满。
其实不止是长沙洗，在重庆、在武汉，去足浴城洗脚这回事都是必然发生事件。
5000亿的庞大“洗脚城”
如今的洗脚行业达到了怎样的巅峰层次？全国遍地洗脚店！
美团点评《2019年足疗按摩行业报告》显示，在中国平均每130个人中，就有一个洗脚行业人员。相比之下，每1000个人里中只有一个是专业理发师。
从门面数量上看，敢和餐饮界三巨头沙县小吃、黄焖鸡米饭、兰州拉面叫板的，大概只有洗脚店。
2018年，我国的洗脚店有20万家，贡献了5000亿元的交易额，相当于1/8个餐饮行业，妥妥的“小行业，大市场”。
当有的人还觉得洗脚城和过去的“洗头房”一样，藏匿在街巷深处，门牌闪着幽幽灯光让人浮想联翩，并不是什么好地方时，如今流行的洗脚城早已经完成了超进化。
洗脚之于重庆，好比搓麻之于成都，每座洗脚城内分布着多家足浴馆，大群形象各异、年龄不等的人齐齐在下午排队捏脚。
在长沙，各大品牌短兵相接，洗脚的技能早已点满，所以每个洗脚品牌都推出自己独门小吃，没有拿的出手的美食，都不好意思叫嚣在“脚都”立足。
在武汉，根据阿里巴巴的《本地生活大数据报告》显示，人们在脚上的花费已经超过了上海、杭州和成都，大有取代“脚都”长沙的势头。
洗脚行业整体分散，稍微叫得上名字的各自盘踞一方，叫不上名的在街头巷尾风生水起。
如果按照学派分野的思路，洗脚派系也各有鲜明的主张。
老派修脚主打疗愈，精通各种刀具；新式足疗看重体验，叫人欲拒还迎；南方潮湿，扬州注重刮捏除湿；北派洗脚则以河北、北京为中心，重点疗养脚病。
多元的竞争态势共同描绘了一幅，当代生活的“洗脚浮世绘”，为洗脚行业添砖加瓦。
洗个脚能有多花钱？
微博热搜上经常能看到“女子洗脚半年消费31万”、“85岁老人足浴店花了近40万”这样的社会新闻话题。
当然这些钱也并非全靠骗走的，大部分是他们甘之如饴消费买单的。
假如你进到一家营销合格的足浴城，大概的消费流程是这样的：
门口有人帮你停车，电梯一开就看到两排黑色职业装高颜值迎宾，导购带你到房间，她会说“我们足疗有高级的，特级的，普通的，你要哪一种？”
然后你选中的足疗师进来后就按照流程渗透，花式吹捧说“哥你这胡子好看，搞艺术的吧”“哥是不是平时挺累，要不要按按头啊”。 你刚刚说行，她安排的穿护士服头部技师就到门口了。
头部技巧按的也是很专业，让你舒服的云里雾里，按得时候说“你耳朵里有耳屎，会影响听力，采耳很舒服的试试吧”。
你说那给掏掏吧，专业采耳技师随后就到，带着那种矿灯一看就很专业，你也不好再吐槽套路消费了，毕竟舒服是真的舒服。
最后算下来一个人花了1000，消费完代购还问你体验得怎么样，不满意就改，满意了现在做活动，充一万送一万。
可见，洗脚城的生意已经做成了一条龙，而并非单纯的给你洗脚。
这些城市的爽点长在洗脚上
人类对洗脚的执念是刻在DNA里的。
在圣经里有这么一段记载，耶稣和门徒共进最后的晚餐，突然离开自己的座位，把水倒进盆子里，给门徒洗脚并用自己的手帕擦干，以表谦卑之心。
无独有偶，脚在咱们的传统文化里，属于比较私密的部位，如果你和某人一起洗过脚，说明关系不一般。
如今洗脚这回事，伴随着城市这一人类聚居地的演进，得到了新的诠释。城市的密度促进了人与人的互动，有时会在此过程中使不同方受益，而洗脚可谓城市演进里的典中典。
根据“第一财经数据中心”相关报告，在洗脚城的绝对数量上，深圳是毋庸置疑的王者。这座不夜城，以4892家洗脚城的数量排名全国第一。
可绝对的数量并不能证明深圳人“最爱”洗脚。我们人均一下会发现，长沙“脚都”的头衔确非虚名，人均洗脚城最多。
每2500个长沙人就有1座洗脚城为其服务，在一票新一线城市中名列前茅。
毕竟在“房价和家庭年收入比”上，长沙只有8.5，也就是说一个家庭不吃不喝，只需要8年半就可以买一套房，是深圳的17％，北京的28％，比呼和浩特这样的西部省会还低。
要知道在深圳可是要不吃不喝48年才能上车，买房难度宇宙级别了。
虽然长沙房价低，但长沙的收入可不低，人均可支配收入51478元，全国排名21，这“一高一低”，长沙人的买房压力就小多了，生活的色彩也就鲜艳了起来。
说到这里可能有人会问，生活丰富了怎么就丰富到洗上了？
“第一财经数据中心”的报告就列举了一个反例，如果把“夜生活指数”和“洗脚城数量”重叠一块，长沙基本走势一致，坐实了“脚都”的名头，长沙人的爽点长在脚上其实也不是一天两天的事情。
长沙虽然工资高房价低，但也不是没有缺点，夏天更热冬天更冷，夏天一来，潮湿闷热异常。城市的高温榜、闷蒸榜、暴雨榜长沙从不缺席。到了冬天则是湿冷难耐，“取暖基本靠抖”是当地人的共识。
所以很早之前长沙人就会用足浴保健来强身健体。古书中也曾记载洗脚的益处：“春天洗脚，升阳固脱；夏天洗脚，暑湿可祛；秋天洗脚，肺润肠濡；冬天洗脚，丹田温灼。”
随着长沙的发展，在洗脚上更是放浪形骸，内卷至极。
颐而康、金色印象、碧涛阁，在长沙的任何地方定位你都可能在附近找到七八家洗脚城，100元到400元的价格丰俭由人。
无论你倾慕体验派、养生派、新派还是老派等，都能在长沙找到归宿，而唯一不变的，是那份接待员见到谁都喊“老板~~~”的热情。
“长沙人就是不上班也有钱花，不睡觉也有命玩”一位热衷洗脚的长沙土著如是说。
对于这位长沙土著的发言，第一个不服气的就是重庆。
毕竟无论从绝对的数量和夜生活指数上看，重庆都力压长沙一头。
重庆为洗脚事业曾经奋斗过，并且是史诗级悲壮的奋斗过，虽然从前的洗脚行业是“三俗行业”，但磨灭不了重庆洗脚人的精进之心。
洗脚行业是一个由草根构筑的“商业江湖”，无论是重庆的郭家富还是杭州的郑远元，他们大都学历不高，出生底层，但都心怀着逆袭之梦。
他们的成功有勤奋、勇气以及历史机遇的成分，这使得他们遍布大江南北，但只有勤奋和勇气远远没法带领企业走向更大的格局和成功。
即使能发展到颐而康、远元集团这种规模级别，占全国市场的份额也不过是10%以内。
洗脚行业的市场空间还很大，市场极其分散，曾经一度有企业想要统一市场，建立行规，结果最后翻车了。
号称中国足浴第一股的重庆富侨，就在2018年底退市。家富富侨郭家富为了上市，大搞面子工程，2000万装修一家店，数亿元投资五星级大酒店。
在洗脚的江湖里，无论是富侨，还是良子，最终都没能走出不断分裂甚至崩盘的宿命。
但是，也正是“洗脚之王”的坚持，为重庆的洗脚行业留下浓墨重彩的一笔，他们不断试错、订立行规、培训人员、认证标准，为行业从散装到连锁留下了稀世之宝。
回看如今的重庆洗脚行业，洗脚城成了朋友聚会、情侣约会的圣地，只需100元到300元，就可以享受看电影、按摩、吃饭的全套服务，在不少足浴店，加上20—30元还可以留宿。
这是一线城市难以企及的性价比。在北京或上海，一次简单的按摩往往要花费300元。
除了性价比，川渝地区的洗脚城在服务上也遥遥领先于其它地区。
一些洗脚城配备了超大高清屏幕，可以播放当下热门的电影、电视剧和综艺。每个客人的位置都有服务铃，躺着就能呼叫服务人员。提供的餐点丰富美味且不限量。
有外地游客说，他吃过最正宗的川菜是在洗脚城。更有不少外地游客在体验过重庆洗脚城后，留下两个字的评价：天堂。
对比长沙的洗脚小店，在重庆800平方米以上规的洗脚城有2000多家。
而“重庆市保健服务行业协会”负责人表示，金色印象的员工都达到了3000到4000人，洪迈足道2000多人。
重庆整个保健服务行业有22至24万人，其中从事足体养生保健的人员在12万人左右，年产值在500亿至700亿元。
可以这样说，如果没有当初郭家富们的草根梦想，就没有重庆洗脚叫板长沙洗脚的资本。
除了重庆和长沙这两座为了洗脚而疯狂掐架的城市，在我国其它地方，同样随着城市化进程，衍化出了结合当地气候、人文、风俗的洗脚新业态。
秘而不宣的洗脚商业逻辑
洗脚行业虽然竞争激烈，但其实行业的上限并不高。
上世纪九十年代，全国各地的洗脚品牌纷纷开始跑马圈地，比如重庆洗脚品牌“富桥足浴”光在长沙就开了八家门店，比在北京还多出两家。
但连锁品牌的进入也让本就拥挤的赛道竞争越发激烈。
比如洗脚连锁品牌“金色印象”，自入驻长沙，成了长沙当前的网红品牌，通过网络营销与爱奇艺合作送会员卡，当起了最强的洗脚品牌。
品牌们的举措让本就拥挤的赛道竞争更为激烈。
而洗脚技术作为洗脚行业的一线服务人员，主要分布在20岁到30岁之间，并存在着年轻化的趋势。
专业技师的输出速度也限制了其扩张的脚步。
一个合格的技师从招聘到培训再到上岗，有一个不短的周期，而每家店需要的技师人数在40～60人不等，轻易扩张或许会造成不小的人才和经营压力。
而洗脚城能够兼容不同的人群，在一定程度上得益于廉价的人力和地租。
金色印象目前的利润率在10%～20%之间，这样的利润空间或许提供不了充足的扩张动力，但对于提供花样服务还是绰绰有余的。
如同当海底捞发现在食材和环境上无法和竞对拉开身位时，服务便成了有力的抓手，说不定谁先送出第一份招牌小吃，就能吸引消费者前来消费。
甚至于充话费送手机，水果点心几乎成了各个品牌的标配，洗脚店的老板们摩拳擦掌，共同朝着打造“全国最好喝的洗脚水”的方向卷了起来，当然这种内卷的前提是，利润空间必须是充足的。
但无论如何，对于洗脚行业来说，无论服务、环境、美食其实都不能形成核心的竞争力，于是乎各个洗脚品牌又不得不寻找新的“内卷点”。
为顾客提供的差异化服务肯定是会有的，但下一轮这些品牌们要卷什么，就值得洗脚客们期待了。
在儒家文化发源地的山东，“山里娃”在中医文化中找寻洗脚与健康的奥妙；在扬州，这里的修脚师傅靠着修脚刀远走全国，去嵌甲、去鸡眼，还兼治灰指甲；在上海，“大桶大”结合经络养生和时尚理念，为996社畜们提供公司与家之外的“健康休闲庇护所”......
西安李成做的是中低端足疗店，把20元的足疗作为引流产品，所有技师都做了统一的技术和营销培训，主打治疗脚气和灰指甲，他把这两个项目放大到你必须下单为之，他会告诉你这个病必须要治的重要性。
治疗一位脚气或者灰指甲，店里收大概200元，李成的梦想是做到全国1000家店，年产值25亿。
其实关于洗脚，简单在路边随便找个小店捏20分钟足够了，并不需要过多的花活。
但是洗脚城和路边小店的区别在于，对比纯洗脚，洗脚城围绕着“脚”打造服务景观，表面洗的是脚，其实洗的是人情世故。
而类似洗脚的地域特色生活，就像喝咖啡、啃鸡架，都有相似的功能，谈生意可以谈，但唯独不能在会议室谈。
咱们国家人口众多，看似是国家，实则是强大旺盛文明的联合体，我们或许平时接触的少，但也应该了解不同人的生活日常。
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