近日，柳州市民韦先生向媒体反映，说他6月1日在网上找了个师傅修冰箱，可是花了1200多元，冰箱没修好，维修师傅也联系不上了，怎么回事呢？
韦先生说，前段时间他家冰箱的电子屏突然不显示温度，制冷效果也不大好，于是他上网搜索“冰箱维修”，拨打了网页上的维修电话。之后一名自称曾师傅的男子来到他家，查看冰箱后，说是电热板坏了。
【柳州市民 韦先生：
他就装这个，后来他说要900块钱，我又叫他帮加点氟利昂，后面他又说要上门费、维修费，收我1260元。】
曾师傅给韦先生换了电热板后，电子屏恢复了温度显示。没想到第二天，电子屏又坏了。他打电话问曾师傅，对方建议他换一个电子屏。
【柳州市民 韦先生：
打电话给他，他就说没有这个电子屏要去找。我说怎么找，他说去找人家卖旧货的，后来我就说大概时间要多久，1天？2天？他没有回答我，他说也不知道。】
然而，韦先生一直没等到曾师傅的电话。于是他翻出当时曾师傅提供的收据，上面没有公司名称和公章，只有粗略的材料明细和维修内容，字迹潦草，看不出写的是什么，维修人签字一栏只写着“曾师傅”。现在韦先生再拨打维修公司以及曾师傅的电话，都没有人接听。之后，韦先生在冰箱内侧发现了品牌服务电话，他连忙打过去问，工作人员说，像这种情况维修起来并不用花那么多钱。
【柳州市民 韦先生：
整个修理费用大约也就400多元钱。】
律师：找不到维修人员和公司 维权困难
现在，韦先生希望曾师傅能够帮他修好冰箱，并退回一部分费用。记者也多次尝试拨打维修公司和曾师傅的电话，均无人接听。律师表示，像韦先生这样的情况，维权起来比较难，建议他向警方求助。
【广西国观律师事务所律师 王一辰：
如果是他不能确定到底是谁来帮他维修，给现金，没有留下钱款的流水痕迹，很难确定是谁帮他修了这个电冰箱。】
维修家电要找正规售后
其实，像韦先生遇到的这样的事儿经常发生。去年12月份，柳州市民王女士家的洗衣机突然无法脱水，她在网上找来一名维修人员，花了1000多元钱也没修好，维修师傅也失联了。几经波折，王女士才找到维修师傅，经过协商，对方退给了500元钱。对于这类事件，律师提醒，消费者维修家电应该尽量找到厂家授权的售后点或有相关资质的维修店。
记者：刘嘉 肖瑶 裴爱国
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