前几天，有个客户打电话报修说家里的冰箱用了20年，突然坏了，问我们能不能修？我们的报修人员第一反应就是：啊？用了20年？还有修的必要吗？ 您要是修的话，我们会安排师傅上门，但是配件不一定容易找。
如果你家的冰箱用了十几年，你会继续修吗？还是直接用新的？
按照家电的寿命周期来说，冰箱的寿命在10年左右，20年的冰箱早就已经应该被淘汰了。记得，我以前每次写家电寿命的文章时，总会有网友留言：我家的冰箱用了20多年，冰箱用了10多年，还不是照样好用，老国产品牌就是好。
那么问题来了，为什么大家对老国产品牌非常的偏执，总是认为以前的家电特别耐用？
我想问问，在座的各位有多少家的家电能用到10年以上？有多少又能用到20年以上？在心理学上，有一个名词叫做幸存者偏差理论。这个名词，其实就是优胜劣汰产生的结果，被淘汰的家电无法发声，而你们仍然在使用的家电却能够经受得住时间的考验。
很多用了十几二十年的冰箱，用户对他们产生了情感，或许是念旧，不舍得换；也或者是代表了某种特定的意义，比如嫁妆或者聘礼。而又有多少人记得五年前、十年前，被你们淘汰掉的家电？
正是因为你家的家电用了20年，你会对某些品牌产生信任感，认为这个品牌的质量非常好。其实并不然，虽然很多老品牌在产品的竞争中被淘汰，又有新品牌在诞生，但是在这个跌宕起伏的时代，不少人喜欢标榜“买国产”“支持国产”。
其实，现在市场上的产品价格相差并不大，越来越难以区分差距，只能用国产作为营销手段，然而产品的质量又实在是让他们失望。这里并不是瞧不起国产，也并非支持进口，而是希望大家可以客观、理性的消费。
别人家的冰箱用了二十年，难道就没修过？毕竟会出现零件老化的问题和现象，只不过修修补补又能用，这才没有换。其实，家电出现维修问题是很正常，人都会生病呢，何况是电器。
况且，每个人家庭的环境不一样，使用方式不一样，有些人定期清洗保养、合理使用电器，不超负荷运载，肯定会寿命更长。
所以，“老国产品牌的家电很耐用”这一观念并不是绝对的，关键在于合理的使用。能修就修，该改换就换。
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